Maestros de la calidad

|Nombre: Javier Rajiv Contreras Rivas |Matrícula: 2637489 |
|Nombre del curso:|Nombre del profesor: |
|Cultura de Calidad |Jorge Rodríguez Treviño ||Módulo: |Actividad: |
|1.- Los cambios de paradigma y la calidad total|Ejercicio Evaluable 3 Tema 3 |
|Fecha: 26 de enero de 2011 ||Bibliografía: |
|Cantú, H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. (3ª Ed.) México.:McGraw Hill |
|Evans, J. (2008). Administración y Control de la Calidad. (7ª Ed.) Cengage Learning Editores |

Objetivo:Es aprender de los maestro históricos de la calidad, para poner en uso sus maravillosas ideas para en un futuro ofrecer a los consumidores mejor servicios y o productos.

Procedimiento:
Primeroleí las indicaciones cuidadosamente, después busque en las explicaciones más relevantes sobres estos personajes, realice una síntesis de la información. Después transcribí la información dándole miperspectiva y mi punto de vista. Después realiza mis conclusiones.

Resultados:
Desde muchos años han existido personas que nos han marcado pautas parar mejorar la administración de calidad como sonestos personajes administrativos: Philip B. Crosby, Edwards W. Deming, Joseph M. Juran, Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa, Shigeru Mizuno, Shigeo Shingo, Genichi Taguchi. Enseguida describiré las...