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Capítulo 3
Bill ha convocado a una junta para todos sus subordinados, para analizar la situación de la división y tratar de tomar medidas, para así mejorar el desempeño de la división.
Rogo se entera que la división está sentenciada a desaparecer.
Por casualidad Rogo recuerda un encuentro muy interesante que tuvo con Jonah, un maestro que tuvo.
Capítulo 4
Rogo recuerda su encuentro, y algoque le llamó la intención pues Jonah parecía saber perfectamente lo que estaba sucediendo en la planta (todos los problemas). Le plantea a Rogo la pregunta que desencadena la historia: ¿cuál es la meta de la empresa?
Capítulo 5
Después de mucho pensar, Rogo llega a la conclusión de que la meta de la plata es ganar dinero y que todo aquello que no haga que la planta gane dinero no es productivo.Capítulo 6
Llega a la planta y ve a unos trabajadores sentados, se enoja y luego descubre que estaban sentados porque no tenían piezas por procesar.
Intenta saber qué cosas le dan dinero a la planta y cuales no y se da cuenta de que no hay un registro fidedigno de eso.
Se le hace tarde y por eso tiene problemas con su esposa.
Capítulo 7
Rogo está cansado, llega a su casa, esta apunto dedecidir dejarlo todo y entonces ve la boleta de su hija y piensa en todo lo que ella se ha esforzado y decide que él también va a dar lo mejor de sí para salvar a su planta.
Decide contactar a Jonah.
Capítulo 8
Contacta a Jonah y éste le habla de tres conceptos nuevos para Rogo:
Throughput: Velocidad a la que se genera dinero a través de ventas.
Inventario: Dinero que se ha invertido en comprarcosas que pretende vender.
Gastos de operación: Dinero que se gasta en transformar el inventario en troughput.
Y le dice que para alcanzar la meta, debe pensarla en los parámetros.
Capítulo 9
La planta es un caos y para empeorar las cosas, Rogo se entera de van a hacer un comercial en su planta, con lo robots.
Discute con su equipo lo que Jonah le dijo, y llegan a la conclusión de que suproblema es que las piezas que producen no son las demandas y que no producen las que la demanda quiere, por eso su inventario es enorme y sus entregas insuficientes.
Capítulo 10
Rogo le dice a su equipo la situación de la empresa y les explica la meta en función de los parámetros, de acuerdo a lo que Jonah le dijo:
Ingresos, es el dinero que entra.
Inventario es el dinero que actualmente seencuentra dentro del sistema.
Gastos de operación, es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos.
Como aun no tienen las respuestas a sus problemas, Rogo hace una cita con Jonah en NY.
Capítulo 11
La esposa de Rogo se enfurece cuando se entera de su viaje a NY.
Se encuentra con Jonah y éste le habla de dos conceptos:
Los Sucesos Dependientes.
Las Fluctuaciones Estadísticas.Capítulo 12
Rogo regresa de su viaje, habla con su esposa y le promete pasar más tiempo con la familia. Eso la tranquiliza y las cosas se arreglan.
Capítulo 13
Rogo tiene hoy una cita con su esposa, pero su hijo le recuerda que tiene que irse de campamento con él. Durante el campamento descubre cosas interesantes al observar a los niños y al hacer juegos con ellos, se da cuenta de que ciertassituaciones se pueden aplicar a lo que sucede en la planta al igual que las soluciones que les dio. Se da cuenta de que las fluctuaciones en el proceso de producción, no se compensan con el tiempo, sino que se acumulan, es decir que la dependencia limita las oportunidades de que se produzcan fluctuaciones hacia arriba, por encima de la media.
Al final deduce que lo que sucede en su fábrica es quesube el inventario, los ingresos bajan y probablemente los gastos de operación también suban.
Capítulo 14
Rogo inventa un juego con los niños, simulando la cadena de producción. Al final del juego se da cuenta de que los resultados que él había planeado no coinciden para nada con la realidad y se dio cuenta que lo mismo sucedía en su planta: se acumulaba el inventario, los retrasos estaban a la...