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Páginas: 18 (4338 palabras) Publicado: 14 de noviembre de 2013
LA PREDICCIu00d3N Y LA CLASIFICACIÓN DE DATOS EN
MARKETING. UN ESTUDIO COMPARATIVO MEDIANTE TÉCNICAS
MULTIVARIANTES, ÁRBOLES JERÁRQUICOS Y REDES
NEURONALES .
Jean-Pierre Levy Mangin,
Universidad de Québec

RESUMEN.
Las técnicas más utilizadas hasta el momento para la investigación y el análisis de datos en marketing eran casi exclusivamente multivariantes. Los desarrollos actuales deciertas de ellas como los árboles jerárquicos dan
al marketing la precisión que le faltaba y permiten abordar la predicción y la clasificación con más seguridad.
Las Redes Neuronales cubren los mismos tópicos con una precisión variable que se puede superar seleccionando mejor los datos y escogiendo los algoritmos adecuados.

I. INTRODUCCIÓN.
El marketing se distingue por ser una ciencia socialque necesita utilizar técnicas que den los resultados más exactos posibles. Así como la segmentación y el posicionamiento en marketing quedan bastante bien cubiertos por técnicas como la clasificación, la segmentación jerárquica y el posicionamiento
por técnicas como el análisis por componentes principales, el análisis de correspondencias sencillas o
mŭ ltiples y el escalamiento multidimensional,la predicción y la clasificación de datos evolucionan constantemente con técnicas a la vez tradicionales y otras de indole más moderna.
El propósito de este artículo es presentar comparativamente dichas técnicas y los resultados correspondientes.
El artículo pretende, con un rr ŭnimo de hincapié en la teoría, presentar los resultados comparativos Ilevados a cabo con varias técnicas declasificación y predicción seleccionadas, entre kellas el Análisis
Discriminante, la Clasificación y Regresión Jerárquica, la Segmentación Jerárquica, y el análisis con
Redes Neuronales.
Con ello se pretende presentar unos resultados y poder juzgar parcialmente por lo menos del fundamento legal de ciertas técnicas.
1.1 ) LA BASE DE DATOS

La base de datos trata de automóviles y ha sido extraída deMotor Trend de 1984, contiene 407
casos o modelos de automóviles y presenta nueve variables de análisis de las que se utilizarán seis (millas
por galón, pulgadas cubicas del motor, caballos vapor, peso en libras, aceleración y como variable dependiente una variable con cinco categorías, 3, 4, 5, 6 y 8 cilindros).
1.2 ) PROPOSITO DE LA INVESTIGACIÓN.
El propósito de la investigación es identificarel método o la técnica que mejor prediga las categorías de pertenencia y que a la vez mejor clasifique los modelos, todo ello con el nivel de error más bajo.
Cabría hacer algunas advertencias, ciertas técnicas funcionan mejor con una base de datos amplia
y con muchas variables ellas son las técnicas asociadas a las Redes Neuronales que tienen que reconstituir
el algoritmo o la formula a partirde los datos observables.
Ello puede conllevar un sesgo en el caso de valores ausentes lo que ocurre con los datos de 11 a
15 y 18 para la variable mpg, y teniendo en cuenta de la manera en que sean considerados por el algoritmo o el sistema de análisis utilizado. El programa de Redes Neuronales utilizado los fija a cero y los demás sistemas suprimen el dato entero.

II. ANÁLISIS.
La base dedatos servirá a la clasificación y a la predicción con relación a la variable dependiente
cilindrada. Se utilizarán tres tipos de técnicas, el primer tipo se fundamentará en técnicas multivariantes

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como el análisis discriminante, el segundo en técnicas jerárquicas de clasificación como la regresión y la
clasificación jerárquica y la segmentación jerárquica (CHAID) y el ŭltimo tipo entécnicas fundamentadas
en las redes neuronales con funciones supervisadas de multicapas (Multi-Layer Perceptron) utilizando el
algoritmo de aprendizaje de Gradiantes Conjugados (Conjugate Gradiants) y de base radial.
Todas estas técnicas serán comparadas en su capacidad de prever y clasificar los modelos en sus
categorías respectivas, por lo que en la base de datos existirá la variable...
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