managment

U. Central de Chile
Teoría y Gestión Organizacional
Prof.: Fernando Zamora González

1.

Fuente: Boletín de Universia-Knowledge@Wharton
1 - 14 Septiembre, 2008

El decálogo del Management
“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente”. “La mejor estructura no
garantiza los resultados ni el rendimiento, pero la estructura equivocada es una garantía defracaso”. Éstas son
algunas de las lecciones que el padre del management moderno, Peter Drucker, ha legado a los directivos que van
a pilotar las compañías d el siglo XXI. Sin embargo, el creador del concepto ecologista social, no es el único que ha
reflexionado y cuyas ideas sobre el mundo de la gestión han transcendido. El gurú indio C.K. Prahalad ha
asegurado en varias ocasiones que, porejemplo, “lo primero que hay que liderar es a uno mismo”; “el éxito viene
de ponerse objetivos ambiciosos”; o “el liderazgo no consiste en cambiar a los demás, sino en inspirarles con el
propio ejemplo para conseguir los objetivos propuestos”. A lo largo de los cerca de dos siglos y medio de la
existencia del management como disciplina empresarial, pensadores, literatos, políticos o estrategas,como
Maquiavelo, Vladimir Lenin, Winston Churchill o Dwight. D. Eisenhower han legado una serie de frases cortas,
sencillas y fáciles de recordar que, dada su carga significativa, son auténticas lecciones corporativas que todo
ejecutivo debería tener en cuenta a la hora de encarar la toma de decisiones en una empresa.
Compañías como Inditex, Sony, Terra, Citibank, Google o Wikipedia dan sentido yvigencia a frases tan
contundentes como “sólo es posible avanzar cuando se mira lejos”, del filósofo español Ortega y Gasset; “la
empresa sin estrategia está dispuesta a intentar cualquier cosa”, como aseguró en su día Michael Porter; o “a los
elefantes les cuesta mucho adaptarse, las cucarachas sobreviven a todo”, de Drucker. El profesor del IESE José
Ramón Pin y el docente del Instituto deEmpresa (IE) Miguel Costa han colaborado con UniversiaKnowledge@Wharton para confeccionar este decálogo del management del siglo XXI.

1) “El éxito es la habilidad de ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo”
Winston Churchill. Ex primer ministro británico
No hay que rendirse ante el fracaso, aseguran los expertos del management. “Y quien mejor lo sabe es Steve Jobs,
presidente yfundador de Apple”, explica el profesor del IESE Business School José Ramón Pin. “Jamás se rindió”.
Ni siquiera, cuenta, cuando fue despedido de la empresa que él mismo había fundado. Cuando tenía 20 años, Jobs
creó Apple en el garaje de sus padres junto a su amigo Steve Wozniak. En tan sólo siete años, Apple se convirtió en
una empresa de 4.000 empleados y Jobs en el millonario más joven de EEUU.El primer fracaso vino con el
desastre del Apple III, en 1980. Desgraciadamente, algunas elecciones técnicas, entre las cuales se encontraba la
falta de un ventilador, fueron la razón de que muchos equipos se sobrecalentaran incluso antes de suministrarse.
Miles de Apple III debieron sustituirse. Algunos meses más tarde, en noviembre de 1981, Apple lanzó una nueva
versión de este modelo.También fracasó. Después llego el Macintosh, del que no se vendieron tantas unidades
como se esperaba. Comenzaron las tensiones en la cúpula directiva, hasta que, en 1985, Jobs fue despedido.
Nunca se vino abajo; su espíritu emprendedor lo llevó a crear una nueva empresa llamada NeXT, que también
fracasaría, y otra empresa, Pixar, que haría historia en la industria de la animación. En 1997, Jobs seconvirtió de
nuevo en presidente de Apple, relanzó el Macintosh y apostó por el último gran éxito de la compañía: el iPod.

2) “Un plan no es nada, pero la planificación lo es todo”
Dwight D. Eisenhower. Ex presidente de EEUU
“Podemos considerar que el fin de la planificación es lograr los objetivos (cuantitativos y cualitativos) a largo plazo
de la empresa, desarrollando estrategias y...