Manejo de conflictos oranizacionales

Páginas: 3 (581 palabras) Publicado: 10 de septiembre de 2012
Cada parte deberá entonces ser cuestionada mientras las otras escuchan, haciendo preguntas para una aclaración. Pudiendo luego discutir una definición mutua y entendible hacia el problema. En estoscaso debe ser permitido el expresar sus sentimientos y al conseguir hostilidad fuera de sus propios niveles, ambos deben admitir cierta parte de responsabilidad del problema. Esto requiere un buenentendimiento, mantener bajas las defensas y una habilidad para permanecer en un modo de problema resuelto. (RESOLVING CONFLICTS IN WORK TEAMS).
Un contorno de las sugerencias para el uso en conflicto demanejo dentro y entre de grupos de trabajadores dentro de una organización se presentan debajo, debiendo tener como base "El reconocer y el reconocimiento que El Conflicto, existe"
a. Analice lasituación existente:
* Conocer exactamente sobre que se trata el conflicto. Esto implica valores, metas.
* Analizar el comportamiento de los miembros implicados.
* Determinar si elconflicto enfocado esta siendo usado por la parte concerniente( según lo discutido en la sección anterior).
* Encontrar soluciones frente a conflictos similares.
a. Facilite la comunicación
*Aumente la comunicación. Abra las líneas para la libre discusión e implique a todos los miembros o anime a la comunicación y retroalimentación para las negociaciones dependerá de una buena comunicación.* Escuchar y plantear preguntas
* Permitir las expresiones libres. Los desacuerdos constructivos no deben ser suprimidos.
* Proveer información y datos.
* Mantener un nivel objetivo (no emocional)
* Mantenerse en los asuntos, no en la gente.
* Proporcionar el tacto necesario para salvar a las partes.

MANEJO DE CONFLICTO ORGANIZACIONAL
Los conflictos pueden producircambios al conocer una serie de problemas y al buscar soluciones alternativas para los mismos. Pero también cabe la posibilidad de que el conflicto entre grupos sea mínimo y exija algún tipo de...
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