Manejo de equipos

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Temas Contemporáneos En El Manejo de Equipos


En esta sección veremos tres temas relacionados al manejo de equipos:
1. ¿de que manera los equipos facilitan la adopción de la administración de lacalidad?
2. ¿Qué implicaciones tienen la diversidad de la fuerza laboral en el desempeño de los equipos?
3. ¿Cómo puede la administración inyectar energía a los equipos que se encuentranestancados?

Los equipos y la administración de la calidad
Una de las características centrales de la administración de la calidad es el uso de los equipos. La esencia de la administración de calidad es elmejoramiento de los procesos, y la participación de los empleados es la pieza clave del mejoramiento de los procesos.
Las técnicas y procesos requieren de altos niveles de contacto y comunicación,respuesta y adaptación, secuencia y coordinación. En resumen requieren, de un ambiente que puede ser dado solo por equipos superiores de trabajo.
Los equipos proveen un vehiculo natural para que losempleados compartan sus ideas e implementen mejoras.
Existen diversos ejemplos que nos ilustran como se están utilizando los equipos en los programas de administración de calidad como los de Ford MotorCo. Y Amana Refrigeration Inc. Los esfuerzos de Ford en relación a la AC comenzaron al principio de la década de 1980, al utilizar a los equipos como el mecanismo principal de organización.
Aldiseñar sus equipos de solución de problemas de calidad la administración de Ford identifico 5 objetivos.
1. ser lo suficientemente pequeños para ser eficaces y eficientes.
2. ser capacitados demanera adecuada en las habilidades que los miembros requerían
3. tener el tiempo suficiente para trabajar en los problemas a enfrentar
4. tener la autoridad para solucionar los problemas y poderimplementar acciones correctivas
5. tener un “campeón” designado cuyo trabajo fuera el de ayudar al equipo a superar cualquier obstáculo que pudiese surgir.


En Amana se utilizaban fuerzas...
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