Manejod e conflictos

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MANEJO DE CONFLICTOS EN NEGOCIACIÓN APLICADA A VIDA PROFESIONAL

Diariamente desde nuestra condición de personas nos vemos involucrados en una situación que puede generar un conflicto. Elantagonismo, la disconformidad y la contraposición son parte integral de los sistemas en los que vivimos los seres humanos, por lo tanto no pueden ser eliminados, son parte de nuestro contexto, de nuestroentretejido social. Se debe tener en cuenta que los conflictos no son solo altercados y problemas, si no esas diferencias en donde se reconoce que el otro no piensa y actúa de la misma forma como lo hagoyo. Desde un campo profesional el manejo de conflictos está ligado a varios factores los cuales van desde nuestra formación académica hasta nuestra dinámica social y cultural. Decimos formaciónacadémica ya que para resolver una diferencia en cuanto negociación empresarial se necesita tener un grado mayor de conocimientos que faciliten la seguridad con la que se exponen nuestras ideas, una buenaeducación garantizara el logro de muchos de los objetivos dentro de una negociación. De igual forma la cortesía, la amabilidad, el saber escuchar, la confianza en sí mismo y la tolerancia son factoresque inciden de manera positiva o negativa dentro de cualquier situación en nuestra vida profesional, y tales cualidades son aprendidas con base en la experiencia que nos va dejando el contacto humanoy/o las relaciones personales. Nosotros desde el papel de futuros administradores de empresas estamos obligados a cumplir ciertas normas para el manejo de conflictos. Particularmente consideramos quelos siguientes criterios definirán un 100% el éxito a la hora manejar o prevenir un altercado dentro de una negociación: 1. Una actitud, un gesto o una mirada puede anular cualquier logro que habíamosconseguido con nuestro igual. Dentro de una negociación es necesario tener los 5 sentidos puestos en ella pues cualquier distracción puede ser fatal para llegar a un acuerdo mutuo. 2. Somos...
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