mantenimiento

Junio 5 al 9, 2006, Monterrey, N.L. México Centro CONVEX

Modelo Gerencial de Mantenimiento – Fundamento Filosófico
Autores:
Arturo Canales

Pedro P. Pacheco

Emilio G. Sarno S.

arturon.canales@bearingpoint.com

pachecos@cantv.net

emilio.sarno@bearingpoint.com

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RESUMEN
Actualmente, hay un número muy limitado de organizacionesa nivel mundial que aplican un
enfoque holístico y sistémico de la gestión de mantenimiento, asumiendo una Organización de
Mantenimiento de Clase Mundial como el eje principal para la Optimización de Activos. Es un hecho
que muchas compañías después de invertir cuantiosos recursos humanos, materiales y financieros en la
implementación de Sistemas Computarizados de Mantenimiento “CMMS” oSistemas de Planificación
de Recursos Empresariales “ERP”, han obtenido solo ligeras mejoras en el rendimiento de sus activos o
lo que es peor este permanece igual. Este resultado es debido a diversos factores, entre los que destaca
la creencia de que la simple adopción de dichos sistemas, por si mismo mejorará el rendimiento de los
activos; ignorando, que ello no sucederá, sin la aplicación de unverdadero sistema de gestión que
identifique las oportunidades de mejora y permita diseñar planes concretos que incidan en forma
continua sobre cada uno de los factores que afecta el rendimiento de los activos.
La filosofía del Modelo de Gestión de Mantenimiento que se describe contiene una metodología
y conjunto de herramientas que enfocan el uso de los recursos de las organizacionesasociados con
Gente, Procesos y Tecnologías, para maximizar el rendimiento de los activos. Esta metodología se
fundamenta en la evolución de 10 ejes funcionales considerados clave, e incluye una evaluación inicial
de la gestión de mantenimiento en base a la cual se definen las estrategias idóneas así como los
indicadores claves de desempeño para medir los avances de implementación.

INTRODUCCIÓNLos conceptos y practicas de mantenimiento han evolucionado radicalmente desde principios del
Siglo XX, cuando la simple mención de la palabra mantenimiento y todos aquellos recursos,
Noria Latín América, S.A. de C.V.

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herramientas e inclusopersonal asociado eran considerados como un “Mal Necesario”; aunque
lamentablemente en muchas organizaciones tal percepción permanece intacta hoy en día; existe una
clara tendencia global en posicionar a las organizaciones de mantenimiento como lo que realmente son:
entidades que generan valor cumpliendo un rol fundamental para el cumplimiento de los objetivos
corporativos, entre los quedestacan: rentabilidad, seguridad, calidad, confiabilidad y disponibilidad.
No obstante lo anterior, todavía existe un número muy limitado de organizaciones a nivel
mundial que aplican un concepto holístico y sistémico de gerencia de activos, sustentándose en un
enfoque de mejoramiento continuo como el eje principal para la optimización del uso de los mismos.
Por otro lado, muchas empresasconscientes de la importancia de la gestión de mantenimiento
han invertido cuantiosos recursos para lograr su evolución utilizando diversas estrategias, herramientas
y modelos gerenciales; lamentablemente en muchos casos, luego de tales inversiones el rendimiento,
rentabilidad y confiabilidad de sus activos productivos solo mejora marginalmente o lo que es peor
permanece muy parecido a los previamenteexistentes.
Nuestra experiencia indica que este fenómeno se debe a los siguientes factores:
• Existe la creencia de que la implantación de un CMMS o de un ERP controlará y maximizará
el funcionamiento de los activos. “la automatización de un sistema poco confiable resultara en un
sistema poco confiable automatizado”
• Ausencia de un plan detallado para la mejora continúa en el corto,...