Mantenimiento

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“EVALUACIÓN DE LOS COSTOS ASOCIADOS A LA GESTIÓN DE UN PLAN DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA UNA FLOTA DE AMBULANCIAS DE UN
SERVICIO MÉDICO PREPAGADO”

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Presentado ante la
UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
Como parte de los requisitos para optar al título de
INGENIEROINDUSTRIAL

REALIZADO POR:

Martínez D. Daniela Alejandra.

PROFESOR GUIA:

Ing. Armando Torres

FECHA:

Octubre, 2011

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“EVALUACIÓN DE LOS COSTOS ASOCIADOS A LA GESTIÓN DE UN PLAN DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA UNA FLOTA DE AMBULANCIAS DE UN
SERVICIO MÉDICO PREPAGADO”

REALIZADO POR:Martínez D. Daniela Alejandra.

PROFESOR GUÍA:

Ing. Armando Torres.

FECHA:

Octubre, 2011

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRÍAL

“EVALUACIÓN DE LOS COSTOS ASOCIADOS A LA GESTIÓN DE UN PLAN DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA UNA FLOTA DE AMBULANCIAS DE UN
SERVICIO MÉDICO PREPAGADO”

Este jurado; una vez realizado el examendel presente trabajo ha evaluado su contenido con el
resultado: __________________________
JURADO EXAMINADOR
Firma:

Firma:

Firma:

Nombre: _______________ Nombre: ________________ Nombre: _____________

REALIZADO POR:

Martínez D. Daniela Alejandra

PROFESOR GUÍA:

Ing. Armando Torres

FECHA:

Octubre, 2011

RESUMEN

“Evaluación de los costos asociados a la gestión de unplan de mantenimiento
preventivo para la flota de ambulancias de un servicio médico prepagado. ”

RESUMEN

La presente investigación se desarrolla dentro de las instalaciones de
Ambulancias Rescarven, sede Las Mercedes-Caracas, que es una empresa proveedora de
atención a emergencias médicas por medio de una unidad móvil, con capacidad para
atender en el lugar donde ocurren o cuando serequiera traslados a centros médicos
especializados. Ambulancias Rescarven presenta un problema de tipo mantenimiento,
pues las unidades que prestan servicio las veinticuatro horas al día, no cuentan con un
plan de mantenimiento preventivo que le permita planificar, programar y controlar la
gestión de actividades de mantenimiento realizadas a los vehículos. Por tal razón se
realizó unainvestigación de tipo proyecto factible que tuvo como objetivo principal la
Evaluación de los costos asociados a la gestión de un plan de mantenimiento preventivo
para la flota de ambulancias de un servicio médico prepagado, específicamente en la
zona Este de Caracas, ya que es aquí, en esta sede, es donde se encuentran el mayor
número de unidades ambulatorias.
La propuesta actual se basó en laevaluación de los costos asociados a realización
de un plan de mantenimiento preventivo dentro de la flota. Ésta comprendió
principalmente en la observación y comprensión de la situación actual de las actividades
de mantenimiento realizadas en la empresa, para luego desarrollar un plan de
mantenimiento preventivo compatible con el funcionamiento de la flota, que permita de
igual forma planificar,programar y controlar el mantenimiento llevado dentro de la
sede. Se obtuvo información re ferente a los costos requeridos para la implantación del
plan y su realización dentro o fuera de la sede. Esta evaluación se hizo bajo los
conceptos de Valor Presente Neto en un periodo de evaluación a cinco años, haciendo

RESUMEN

comparación con el mantenimiento correctivo actualmente realizado. Deesta manera
contar con la información que permitirá posteriormente a la Gerencia de Operaciones
tomar decisiones inteligentes en cuanto a la implementación o no de la propuesta. Una
vez determinado cual es el plan de ma ntenimiento a operar, se propusieron indicadores
para el registro de la gestión y luego evaluar si la acción llevada a cabo respecto al plan
de mantenimiento está aportando...