Manteniminento equipos informáticos

Premisas Básicas:
Recordemos que ante todo el mantenimiento de equipos se realiza por las siguientes razones:
1. Prolongar el tiempo de vida útil del equipo informático.
2. Detectar posibles fallas de equipo (servicio proactivo ó preventivo)
3. Evitar contratiempos que pudieran ocasionar las fallas en equipos.
4. Evitar accidentes en el manejo de equipo tendiente a fallos.
5. Promover elmáximo aprovechamiento del equipo.
6. Mantener el consumo de energía eléctrica en el mínimo posible.
7. Evitar el estancamiento de actividades productivas propias de la entidad o institución.
Como se podrá apreciar en la parte introductoria al tema, brindar mantenimiento a equipos debe ser una actividad proactiva que permita reflejar en los técnicos profesionalismo, ética, honradez,responsabilidad y experiencia al poder realizar las recomendaciones pertinentes.
Aspectos Claves a considerar dentro de un mantenimiento:
1. Instalación eléctrica adecuada.
Ésta debe poseer:
- Línea de protección contra descargas (tierra)
- Regulador de voltaje -eliminador de picos-.
- Servicio ininterrumpido de energía eléctrica (para evitar pérdidas por cortes de energía eléctrica) –UPS-
-Dispositivos adecuados para la protección del la distribución eléctrica contra cortos circuitos (fusibles ó flipones).
- Cableado adecuado al consumo de la instalación eléctrica.

2. Verificación básica y rápida del equipo:
El objetivo de la verificación básica es establecer si el equipo prende, pero el procedimiento en todo caso tendrá que ser el siguiente:
- Destapar el equipo para verificar lacorrecta conexión de los cables de poder y prevenir un cortocircuito al prenderlo.
- Prende el equipo?: luego del reconocimiento previo de las conexiones de energía eléctrica, probamos el equipo frente al cliente o usuario para comprobar el estado del equipo a su recepción.
Dependiendo del caso, en el siguiente paso podríamos realizar en detalle algunas verificaciones para establecer el correctofuncionamiento o estado de ciertas piezas de hardware, si no, al menos nombrar su existencia.
3. Verificación del funcionamiento del equipo.
Dependiendo de si el equipo prende, ésta descripción podrá llevar algún detalle deseable o sencillamente el nombramiento de las piezas y su observación física. La verificación ha de realizarse de forma minuciosa, empleando el tiempo necesario para establecerel funcionamiento de:
- Las unidades lectoras,
- El disco duro,
- La memoria RAM;
- La batería, (en portátiles)
- El wifi, (en portátiles)
- El blue tooth, (en portátiles)
- Cámara web, (en portátiles);
- Nivel de tinta, (en impresoras)
- Reconocimiento de cartuchos, (en impresoras);
- El teclado,
- Mouse, o
- Cualquier otro periférico de ingreso de datos;
- Otros aspectos,dependiendo del tipo de equipo.
Este paso podría llevarse de forma paralela al llenado de la hoja de servicio.
4. Llenado de Hojas de Servicio por equipo.
Ésta debe considerar:
- Nombre de la empresa, departamento ó usuario, según corresponda.
- Descripción del equipo: tipo de equipo, marca, modelo, capacidad del procesador, capacidad y tipo de RAM, número de módulos de RAM, tipo y capacidaddel disco duro o discos duros, tipos de unidades lectoras ú ópticas, cantidad y tipo de tarjetas controladoras, tipo y capacidad de la fuente de poder.
- Descripción del estado de las piezas: considerando los aspectos del punto 3.
- Otras observaciones: ralladuras, roturas, quebraduras; acerca del estado general del equipo a su recepción.
- Descripción de la avería: al momento del llenado dela hoja de servicio, bastará con hacer un par de preguntas para documentar la razón por la que se está solicitando el servicio, si el equipo no prende, obviamente habrá que consignar: “no prende”, si no existiera ninguna avería, colocar: “mantenimiento de rutina”.
- Descripción del procedimiento empleado: limpieza de hardware en general, verificación del disco duro (sectores dañados,...