Manual administrativo de una drogueria

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MANUAL ADMINISTRATIVO

1. Introducción
2. Justificación del manual
3. Objetivos del manual
4. Propósito del manual
5. Definición del negocio

6.1 Misión
6.2 Visión
6.3 Objetivo
6.4 Valores
6.5 Principios
6.6 Estructuras administrativas

6. Infraestructura
7.7 Localización
7.8 Espacios y Áreas
7.9Equipamiento Básico del Negocio

Plan de Contingencia
Residuos Sólidos
La luz
El Agua
Incendio
Accidente de Trabajo

7. Recurso Humano
7.1 Educación a la Comunidad
7.2 Capacitación del Recurso Humano
7.3 Descripción de Cargos del Negocio
7.4 Manual de Funciones
8. Nivel de Complejidad del Negocio

MANUAL TECNICO

1. Normas de Funcionamiento
2.1Definición de PROCESO Y PROCEDIMIENTO
2.2 Clasificación de PROCESOS del servicio farmacéutico (MAPA DE PROCESOS)
2.3 variables del formato de descripción del proceso.

2. Procesos Generales
3.4 Selección-Adquisición(compras)
3.5 Recepción de Medicamentos
3.6 Almacenamiento
3.7 Dispensación
3.8 Inyecto logia
3.9 Manejo de caja
3.10Limpieza y aseo de áreas
3.11 Retiro del producto del mercado

Bibliografía

MANUAL ADMINISTRATIVO

1. INTRODUCCION

Basados en el decreto 2200 de 2005,2330 de 2006 y la resolución 1403 del 2007. En lo que se refiere a la obligación de elaborar por parte de los actores que participan en el servicio farmacéutico se realiza el manual de procedimientostécnico-administrativo en el cual se deberá describir la definición del negocio, su estructura administrativa, su nivel de complejidad, sus procesos generales y especiales y sus funciones.

2. JUSTIFICACION

De acuerdo a lo establecido en las normas vigentes es competencia de las direcciones seccionales de salud garantizar la calidad y eficiencia de los medicamentos.
Es por eso, que el servicio defarmacia atreves de la atención farmacéutica al paciente ambulatorio responde a la orden o prescripción médica y lleva a cabo la dispensación de medicamentos al paciente.
El esfuerzo a nivel de la industria farmacéutica seria en vano si no se garantizar los parámetros de calidad por estas razones se hace indispensables que el farmaceuta estandarice sus procesos para ello usara como herramienta supropio manual de procedimientos técnico administrativo.

3. OBJETIVOS DEL MANUAL

Esta guía tiene como fin presentar el manual de procedimientos técnico administrativo.
1. Determinar el nivel de servicio indicando su cobertura, nivel de complejidad, estructura funcional y operativa, fines y propósitos.
2. Determinar los objetivos y funciones del servicio farmacéutico en la atenciónambulatoria.
3. Determinar las áreas de trabajo necesarias para proveer servicio de farmacia apropiada.
4. Determinar el número de farmaceutas y personal auxiliar y equipo a trabajar, el espacio, la distribución y mobiliario necesario.
5. Describir los procesos generales y especiales a que se refiere el decreto 2200 de 2005 y la resolución 1403 del 2007.

4. PROPOSITO DEL MANUAL

Elmanual debe orientar el proceso de dispensación y ser elaborado con base en los criterios y consideraciones del punto anterior, además crea la necesidad de profundizar en el las políticas encaminadas a la organización y prevención del ambiente.

5. DEFINICION DEL NEGOCIO

5.1 MISION: DROGAS DEL COMERCIO tiene como misión bridar a sus clientesla dispensación correcta de los medicamentos acompañados de una muy buena atención, además ofrecemos una amplia variedad de medicamentos de muy buena calidad para satisfacer las necesidades y poder competir con la mejor atención y los mejores precios del mercado.

5.2 VISION: para el 2012 seremos la mejor droguería a nivel municipal ofreciendo la mejor variedad de medicamentos, y...
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