Manual calidad alarmin

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ALARMIN, S. A.

MANUAL DE CALIDAD

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OBJETIVO

Establecer la estructura general del sistema de Gestion de Calidad de Alarmin, S. A. con el fin de garantizar la satisfacción de susclientes a través de la mejora continua de nuestros procesos.

ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE ALARMIN

Para nuestra empresa ALARMIN dedicada a la instalación de Alarmascontra intrusos la calidad en su gestión es un principio básico, por lo cual el sistema de gestión de la calidad abarca los procesos más importantes los cuales se reflejan en el alcance que citamos acontinuación:
• Alcance
“Comercialización e instalación de alarmas contra intrusos”.

• Exclusiones:

En el sistema de gestión de la calidad de ALARMIN podríamos considerar comoexclusiones los siguientes elementos de la norma ISO 9001:2000:

- Elemento 7.3 - Diseño y desarrollo: (ISO 9001:2000)
• Justificación:
ALARMIN no realiza como parte de sus actividadesde operación diaria el diseño y desarrollo, sus actividades se limitan a la prestación de servicios de comercialización e instalación de alarmas sin considerar modificaciones en el producto, tal comose indica en el requisito 7.3 de la norma ISO 9001:2000.

- Elemento 7.5.2 - Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio: (ISO 9001:2000)
• Justificación:La organización mantiene métodos para la verificación de sus procesos a través de la ejecución del servicio y terminación de las actividades, por lo cual no se hace necesario la validaciónde sus procesos.

PROCESOS

Los procesos necesarios para el funcionamiento del Sistema de Calidad de ALARMIN son los siguientes:

|PROCESO|CÓDIGO |
|VENTAS |1...
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