MANUAL Control de Gestión y Cuadros de Mando PDI

MANUAL GENERAL Y
COMPENDIO

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y
CONTROL DE GESTIÓN A TRAVES DEL
CUADRO MANDO INTEGRAL

Preparado por: Carlos Echeverría Muñoz

Relator: Carlos Echeverria Muñoz

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CONCEPTOS GENERALES
CONCEPTOS ASOCIADOS A LA GESTION INTEGRAL
LA PLANEACION: Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo
los principios que habrán deorientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la
determinación de tiempo y números necesarios para su realización.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: El desempeño de todos los miembros de la organización se
evalua con el objeto de calificar la productividad individual y ver que se puede hacer para el
aumento de esta.
¿QUÉ INDICAN LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACION?
Indican resultados y finesque la empresa debe de lograr en un tiempo determinado y que
proporcionan las pautas y directrices básicas hacia donde dirigir los esfuerzos y recursos.
Clasificación de los objetivos en cuanto a tiempo
a) Corto Plazo : Se extienden a un año o menos.
b) Mediano Plazo: Cubren periodos de 1 a 3 años.
c) Largo Plazo : Se extienden más allá de los 3 años.
¿QUÉ SON METAS?
Representan relaciónde números en cantidad y tiempo operado en tanto que los objetivos son
las guías a nivel general. El objetivo general debe de abarcar en su contexto las metas a corto y
largo plazo.
* Las metas se interrelacionan entre sí, para conseguir el objetivo general, es decir para conseguir
los objetivos, es necesario lograr las metas.
* Coexisten en armonía donde la obtención de una es compatible conla consecución de la otra.
¿QUÉ ES UN PRESUPUESTO?
Son programas en los que se les asignan cifras a las actividades, refiriéndose al flujo de dinero
dentro de la organización, Implica una estimación del capital, de los costos y de los ingreso s. Los
presupuestos son un elemento indispensable al planear, su fin es el determinar la mejor forma de
utilización y asignación de los recursos a lavez que controla las actividades de la organización en
términos financieros.
¿QUÉ ES UN PROYECTO?
Es un conjunto especial de actividades que deben de efectuarse dentro de un periodo
especificado generalmente en el lugar de trabajo.
TECNICAS PARA FORMULAR LOS PLANES Y PARA PRESENTARLOS
- Manuales Organizacionales y de apoyo
- Diagramas de Proceso y de Flujo
- Gráficas de Gantt, Mallas Pert,etc
- Programas
¿QUÉ TIPOS DE MANUALES SE UTILIZAN EN UNA ORGANIZACIÓN?
° Manual de objetivos y políticas
° Manuales departamentales

Relator: Carlos Echeverria Muñoz

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° Manuales del empleado
° Manuales de organización
° Otros manuales de apoyo a la gestión
¿QUÉ ABARCA LA PLANEACIÓN FINANCIERA?
Presupuestar el Capital, la planeación de las utilidades y de la liquidez,representa la evaluación y
resumen cuantitativo de las diversas actividades de la planeación incluyendo el programa de
desarrollo de empresas.
¿PARA QUÉ SIRVE LA PLANEACIÓN FINANCIERA?
-Da oportunidad para una evaluación de viabilidad muy objetiva.
- Traduce la información de la investigación de mercados a programas de ventas.
- Incorpora las operaciones y planes organizacionales a categorías degastos.
- Muestra necesidades de efectivo de la empresa en el tiempo proporciona una base
para evaluar la oportunidad de inversión.
¿QUÉ ES STAFF Y PORQUÉ SURGE?
Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología, lo que origina la
necesidad de contar con ayuda en el manejo de los detalles. Son unidades especializadas, que
normalmente son del índole de "asesora" yno se constituyen como parte de la estructura
organizacional; no tienen mando.
Ventajas y desventajas del staff
1.- Ventaja: Ayuda de personas expertas que laboran en base a honorarios y se
encuentran fuera de la organización, por lo que el pago de IMSS y demás prestaciones no
son necesarias.
2.- Desventaja: Se paga mucho por sus servicios, y no se está seguro que actúen con
políticas de...