Manual de administracion

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MANUAL DE MARKETIING

INDICE

Tema | Página |
1) Introducción | 2 |
2) ¿Qué significa el concepto de marketing? | 3 |
3) El marketing del siglo XXI exige una nueva filosofía | 5 |
4) La planificación estratégica | 7 |
I-Análisis de mercado y de la competencia | 8 |
II- Análisis de producto | 10 |
a) Producto | 10 |
b) Posicionamiento | 16 |
III- Análisis FODA | 20 |
IV-Objetivos | 22 |
V – Tácticas - estrategias | 23 |
VI- Marketing Mix | 23 |
a) Producto | 44 |
b) Precio | 44 |
c) Plaza (distribución) | 44 |
d) Comunicación | 45 |
VII- Mecanismos de control | 73 |
Anexos | |
Las empresas en el siglo XXI | 74 |
Guía para la realización de un diagnóstico estratégico -competitivo | 76 |
| |1) Introducción


• Propósito

El grado de complejidad del actual contexto socio-económico requiere respuestas rápidas y hábiles para cada situación planteada.

Esto exige un alto nivel de preparación para ser capaces de enfrentar la realidad y sus desafíos.

Inmersos en este escenario de constantes cambios, una actitud abierta al aprendizaje será la principalherramienta de diferenciación, sobre todo en las
Pymes.

Por todo esto, hemos desarrollado este material de capacitación empresarial para Pymes, especialmente diseñado con el objetivo de brindar herramientas básicas y claves para dar respuestas y soluciones a las cuestiones significativas y estratégicas que surgen en el mundo de los negocios.

Se presentarán y analizarán enfoques y conceptosactuales derivados de nuestra experiencia concreta en las áreas de Marketing y Ventas, y del contacto diario con nuestros clientes, consumidores y alumnos.

A través de un lenguaje sencillo y accesible, se ofrecerá en este curso un esclarecimiento completo de todas las cuestiones básicas que abarca el
Marketing Estratégico Operativo del Siglo XXI.

Nuestro propósito es que los futurosmultiplicadores de Diseños Princess puedan crear conciencia en el empresariado de las Pymes y Micro Pymes de la Industria de la Moda, que mediante la aplicación de modernas técnicas de gestión en Marketing Estratégico Operativo, lograrán una empresa creciente, rentable y perdurable en el tiempo.

• Dirigido a:

* Futuros multiplicadores /capacitadores de Diseños Princess y todos aquellos quese desempeñen o programen desempeñar en las pequeñas y medianas empresas del sector e Industria de la Moda.

• Objetivos:

* Aplicar conceptos relativos a la gestión de marketing en la realidad del sector e Industria De La Moda.
* Comprender los alcances del Marketing para direccionar su aplicación en lo concerniente a la operación comercial y a la organización y control de ventas.* Elaborar y formular propuestas concretas y fundamentadas en los conceptos básicos de marketing en el marco de la asistencia técnica.

• Beneficios:

* Formación y actualización profesional de los participantes para realizar asistencia técnica y capacitación.

* Conocimiento de nuevos aspectos del manejo comercial y general del negocio, a partir de la visión estratégica del mismo.* Incorporación de nuevas ideas, habilidades y herramientas, que mejorarán las performance de los asistentes para desarrollar las tareas de asistencia técnica en las organizaciones.

* Facilitará la comprensión del cambio y motivará a los participantes para enfrentar las condiciones que impone la nueva competencia.

2) ¿Qué significa el concepto de Marketing?

Philip Kotler, dela Universidad de Northwestern, afirma que el Marketing es una “actividad humana orientada a satisfacer las necesidades y deseos, a través de procesos de intercambio”

Para la American Marketing Association el concepto de Marketing es el “desempeño de las actividades económicas cuyo fin es dirigir el flujo de los bienes y los servicios del productor al consumidor”.

E. Jerome Mc Carthy, de...
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