Manual de calidad
Páginas: 33 (8164 palabras)
Publicado: 5 de febrero de 2010
1.1 RESEÑA:
Javier González y Fernando Rodríguez trabajaron en Borden durante treinta años como Gerente de Pinturas y Gerente de ventas respectivamente, manejando amplios conocimientos en la elaboración de productos químicos, por ello, luego de su jubilación decidieron asociarse y montar una empresa llamada Aserquim Ltda. en 1981, cuyo objetivo inicial era el de brindar asesorías químicas parael uso adecuado de productos químicos en las empresas.
Siete años después, es decir, en 1988 decidieron transformar la empresa desde su nombre (Industria Química Aserquim Ltda.), hasta los servicios que prestaban, pues además de las asesorías, se dedicaron a fabricar adhesivos para consumo industrial de excelente calidad.
El 15 de Agosto de 2001, el Instituto Colombiano de Normas TécnicasINCONTEC, entrega el certificado de Calidad ISO 9001: 2000.
2.1 SERVICIOS:
La Industria Química ASERQUIM LTDA. produce pegantes industriales sintéticos, emulsiones de P.V.A., pegantes de dextrina y almidón, adhesivos tipo Hot Melt y brinda asesorías personalizadas sobre sus productos para su mejor uso permitiendo un excelente control de calidad antes y después de despachada la mercancía.Cada producto, incluso la asesoría es considerado un proceso, pues cada uno tiene una serie de etapas para ser obtenido y además todos generan un valor agregado, aportado por las actividades del proceso.
Los productos que fabrican son no inflamables, no tóxicos, no atentan contra la salud y no utilizan solvente. Estos son almacenados para posterior despacho en tambores de 200 Kilos, garrafas de20 kilos, cajas de 20 kilos y cuñetes de 20 kilos.
Los productos que fabrican son los siguientes:
• Productos intermedios – Polimerización por medio de reactores (Emulsiones).
• Asermelt (Hot Melt, adhesivo sólido) de exportación a Ecuador.
• Adhesivo PVA (Colbon).
• Asercola para papel normal.
• Asercola para madera especial.
• Asercola para madera artesanal.
• Adhesivo detransferencia PT 2.
Dichos productos son fabricados a base de agua, dextrinas, caseínas y almidón:
• Dextrinas: Base de origen vegetal.
• Caseínas: Base derivada de la leche, su adhesivo se utiliza para pegar etiquetas sobre botellas o vidrio.
• Almidón: Base derivada del maíz (Almidón de maíz).
2.2 ALCANCE:
La Industria Química Aserquim Ltda. es una de las principales empresas en el mercadonacional distribuyendo sus productos en las principales ciudades y en los lugares requeridos por los clientes con rapidez y seguridad.
En este momento, la empresa ha incursionado en algunos mercados extranjeros, exportando sus productos a países como Ecuador y Perú.
3.1 RESPONSABILIDADES:
3.2 MANUAL DE FUNCIONES:
• Gerente General:
Es el encargado de llevar a cabo los planes dedirección y alta gerencia de la junta de socios. En su cabeza se encuentra la responsabilidad de gestionar y propiciar de los recursos necesarios para el desarrollo de las metas propuestas y en consecuencia de la realización de productos de calidad conforme a los estándares predispuestos.
• Gerente de Ventas:
Es el encargado de realizar las distintas campañas de mercadeo, incluyendoplanificación, estudio de mercados, tiempos y cantidad de productos, selección de compradores, entre otros.
• Jefe de Cartera:
Es el encargado de la verificación y control de los despachos conforme a la venta y pago de los productos.
• Jefe de Compras:
Es el encargado de realizar los registros y formatos para la compra de materiales e insumos indispensables para la elaboración de cadaproducto.
• Jefe de Producción:
Elabora reportes mensuales de producción y entrega ordenes de producción a control de calidad.
• Jefe de Laboratorio Base acuosa y Hot Melt
Elabora ordenes de producción y registros de resultados finales de producto terminado.
• Jefe de Almacenes y Despachos:
Es el encargado de elaborar los correspondientes informes y detalles de los materiales...
Javier González y Fernando Rodríguez trabajaron en Borden durante treinta años como Gerente de Pinturas y Gerente de ventas respectivamente, manejando amplios conocimientos en la elaboración de productos químicos, por ello, luego de su jubilación decidieron asociarse y montar una empresa llamada Aserquim Ltda. en 1981, cuyo objetivo inicial era el de brindar asesorías químicas parael uso adecuado de productos químicos en las empresas.
Siete años después, es decir, en 1988 decidieron transformar la empresa desde su nombre (Industria Química Aserquim Ltda.), hasta los servicios que prestaban, pues además de las asesorías, se dedicaron a fabricar adhesivos para consumo industrial de excelente calidad.
El 15 de Agosto de 2001, el Instituto Colombiano de Normas TécnicasINCONTEC, entrega el certificado de Calidad ISO 9001: 2000.
2.1 SERVICIOS:
La Industria Química ASERQUIM LTDA. produce pegantes industriales sintéticos, emulsiones de P.V.A., pegantes de dextrina y almidón, adhesivos tipo Hot Melt y brinda asesorías personalizadas sobre sus productos para su mejor uso permitiendo un excelente control de calidad antes y después de despachada la mercancía.Cada producto, incluso la asesoría es considerado un proceso, pues cada uno tiene una serie de etapas para ser obtenido y además todos generan un valor agregado, aportado por las actividades del proceso.
Los productos que fabrican son no inflamables, no tóxicos, no atentan contra la salud y no utilizan solvente. Estos son almacenados para posterior despacho en tambores de 200 Kilos, garrafas de20 kilos, cajas de 20 kilos y cuñetes de 20 kilos.
Los productos que fabrican son los siguientes:
• Productos intermedios – Polimerización por medio de reactores (Emulsiones).
• Asermelt (Hot Melt, adhesivo sólido) de exportación a Ecuador.
• Adhesivo PVA (Colbon).
• Asercola para papel normal.
• Asercola para madera especial.
• Asercola para madera artesanal.
• Adhesivo detransferencia PT 2.
Dichos productos son fabricados a base de agua, dextrinas, caseínas y almidón:
• Dextrinas: Base de origen vegetal.
• Caseínas: Base derivada de la leche, su adhesivo se utiliza para pegar etiquetas sobre botellas o vidrio.
• Almidón: Base derivada del maíz (Almidón de maíz).
2.2 ALCANCE:
La Industria Química Aserquim Ltda. es una de las principales empresas en el mercadonacional distribuyendo sus productos en las principales ciudades y en los lugares requeridos por los clientes con rapidez y seguridad.
En este momento, la empresa ha incursionado en algunos mercados extranjeros, exportando sus productos a países como Ecuador y Perú.
3.1 RESPONSABILIDADES:
3.2 MANUAL DE FUNCIONES:
• Gerente General:
Es el encargado de llevar a cabo los planes dedirección y alta gerencia de la junta de socios. En su cabeza se encuentra la responsabilidad de gestionar y propiciar de los recursos necesarios para el desarrollo de las metas propuestas y en consecuencia de la realización de productos de calidad conforme a los estándares predispuestos.
• Gerente de Ventas:
Es el encargado de realizar las distintas campañas de mercadeo, incluyendoplanificación, estudio de mercados, tiempos y cantidad de productos, selección de compradores, entre otros.
• Jefe de Cartera:
Es el encargado de la verificación y control de los despachos conforme a la venta y pago de los productos.
• Jefe de Compras:
Es el encargado de realizar los registros y formatos para la compra de materiales e insumos indispensables para la elaboración de cadaproducto.
• Jefe de Producción:
Elabora reportes mensuales de producción y entrega ordenes de producción a control de calidad.
• Jefe de Laboratorio Base acuosa y Hot Melt
Elabora ordenes de producción y registros de resultados finales de producto terminado.
• Jefe de Almacenes y Despachos:
Es el encargado de elaborar los correspondientes informes y detalles de los materiales...
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