manual de calidad

Páginas: 12 (2875 palabras) Publicado: 23 de marzo de 2013
































TABLA DE CONTENIDO MANUAL DE CALIDAD
Página
1. Presentación de la empresa
4
1.1. Reseña histórica
4
1.2. Estructura orgánica
6
1.3. Nuestros productos
6
2. Sistema de gestión de calidad
6
2.1. Objetivo y alcance
6
2.2. Estructura del SGC
7
2.2.1. Procesos gerenciales
7
2.2.2. Procesos operativos
7
2.2.3. Procesosde apoyo
7
3. Descripción de los procesos
8
4. Planeación estratégica
8
4.1. Misión
8
4.2. Visión
8
4.3. Política de calidad
8
4.4. Objetivos de calidad
9
5. Políticas institucionales
9
5.1. Política de confidencialidad
9
5.2. Política del compromiso gerencial
10
6. Estructura documental del sistema
10
6.1. Manual de calidad
11
6.2. Procedimientos documentados
11
6.3.Registros
11
6.4. Matriz de cumplimiento
11
6.5. Exclusiones y justificaciones
12
7. Gestión del manual de calidad
12
7.1. Objetivo
12
7.2. Control de la elaboración
12
7.3. Control de la difusión
12
7.4. Control de aprobación
13
8. Registro de aprobación
13
9. Control de actualización
13
ANEXOS1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

DIRECCIÓN: Avenida 6 de Diciembre (N34 – 143) e Irlanda
TELÉFONO: 2254551 – 2257786 - 2254565
E-MAIL: laborato1@cablemodem.com.ec

1.1 RESEÑA HISTORICA
ANALÍTICA BIO-MÉDICA S.A. Es una compañía consagrada como apoyo diagnostico en salud, en el marco legal de Salud R.O. No 423 del 22 de diciembre del 2006. Creada el 9 de marzo de 1989 como establecimientoprivado, con autonomía administrativa y propia, para brindar una atención adecuada en diagnostico de salud a pacientes y clientes de la ciudad de Quito, capital de la república del Ecuador-Pichincha.
Fue constituido por escritura pública No. 00792 del 2 de mayo de 1989 en la Notaría Vigésima Octava. Inscrita en el registro mercantil el día 16 de Mayo de 1989 bajo el No. 2483 del libro respectivo.El desarrollo de la atención médica en el país se iba desarrollando y aparecían centros de atención especializada que marcarían hitos fundamentales en la prestación médica, en ese contexto surge Clínica de la Mujer y el nacimiento de ANALITICA BIO MEDICA en el año de 1980, es decir, un año después de inaugurada la clínica.
La expectativa de inicio se concreta con el apoyo y asociación con elDoctor Orlando Carrión, connotado bioquímico quien acepta la alianza de trabajo y surge ANALITICA BIO MÉDICA, como un laboratorio sustentado en el funcionamiento interno de la clínica, y una orientación de privilegio hacia la mujer y el niño.
Funcionando tres años en la Clínica de la Mujer, fue posible expandir su crecimiento hacia la Clínica San Gabriel y Clínica La Merced y. Ambas clínicas deatención general en la primera funcionará 5 años y en la segunda 4 años. En estas condiciones se relaciona con los servicios de atención hospitalaria privada realizando las emergencias en múltiples clínicas de la ciudad como la de Especialidades, Pichincha, la San Francisco, el Hospital Voz Andes y a Clínica Internacional.
En el año 1988 en un intento de desarrollar su propia característica deatención, y establecer un laboratorio integral multidisciplinario, inaugura su local independiente en la Avenida Almagro y república en donde se consolida como un servicio de laboratorio de prestigio y reconocimiento en la ciudad. En este laboratorio se proponía el aporte de múltiples profesionales del diagnóstico del laboratorio, entre los que se contaba una genetista, una Anatomopatologa y unaMicrobióloga, con la intención de mostrar una estructura amplia y bien orientada profesionalmente.
En el año 1995 traslada su funcionamiento a su propio local ubicado en la Av. 6 de Diciembre 34-55 en donde muestra sus potencialidades de trabajo e implementa algunas formas diferenciadoras, como el equipamiento totalmente automatizado en un modelo de manejo económico diferente a la corriente...
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