Manual De Calidad

Dirección General de Institutos Tecnológicos

“GESTION DE LA CALIDAD”

TRABAJO:
APLICACIÓN: ISO 9001-2008

TEMAS:
MANUAL DE CALIDAD
Grupo 8G6A, salón CIM, 11:00-12:00 Hrs.

PRESENTA:
GARCIA TENORIO ABIGAIL
GEA GARCIA SAMANTHA
GONZALEZ BOVE GUILLERMO
HERNANDEZ GARCIA JAVIER
LOPEZ AHUMADA YAREMI

MAESTRO:
MGC. JUAN JOSÉ SILICEO ROMERO
H. Veracruz, Ver., a 27 de Septiembre de2011

INDICE:

I Índice

II Introducción

Sección 1 Semblanza

Sección 2 Alcance, Referencias Normativas

Sección 3 Edición y Control del Manual de Calidad

Sección 4 Sistema de Gestión de la Calidad

Sección 5 Responsabilidad de la Gerencia

Sección 6 Gestión de los Recursos

Sección 7 Realización del Producto

INTRODUCCION:

“COPITEC” servicio de fotocopiado y engargoladoS.A, desea implementar un sistema de gestión de la calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes y para mejorar la administración de la empresa.
Este manual se pretende dividir en 8 secciones de acuerdo con lo establecido en las normas ISO 9001-2008.
El propósito de este manual es definir y describir el sistema de calidad, definir la
Autoridad y responsabilidad de la gerenciaafectada por el sistema, y de proveer
Procedimientos generales para todas las actividades que comprende el sistema de calidad que comprenden dicha empresa.

Ilustración 1 "COPITEC"
EQUIPO 3
MATERIA DE GESTION DE LA CALIDAD
25 DE SEPTIEMBRE DE 2011

SECCION 1.

1 SEMBLANZA.

COPITEC fue fundada el 25 de diciembre de 2005, con el firme propósito de brindar un mejor servicio a la comunidadestudiantil del instituto tecnológico de Veracruz.

Debido a la problemática que se planteaba en dicha institución se dio inicio a esta propuesta , ya que el alumnado tenía que salir a las calles para poder realizar algún trabajo de copias o engargolado, debido a que el sindicato de dicha institución se percató de la mencionada problemática se dio a votación la aprobación de la misma, quedandosu inauguración el día 25 de febrero de 2006 estando como presidente del sindicato el ING. Rene Cruz Romero, y a cargo de la fotocopiadora el ING. Nazario Rivera Torres.
Las instalaciones de dicho negocio se encuentran en el interior del instituto tecnológico de Veracruz, Av. Miguel ángel de Quevedo, No 2779, col. Formando hogar, CP. 91860, Veracruz, Veracruz. México. tel. 229 934 1500.Ilustración [ 2 ] Principal maquinaria en COPITEC
Ilustración 3 personal laborando en instalaciones "COPITEC"

SECCION 2.

2. ALCANCE, REFERENCIAS NORMATIVAS.

Este manual aplica a COPITEC, localizado en el interior del instituto tecnológico de Veracruz, Av. Miguel ángel de Quevedo, No 2779, col. Formando hogar, CP. 91860, Veracruz, Veracruz. México.
El sistema de Gestión de la Calidad realizalos servicios de fotocopiado, revisión y control de la calidad en el trabajo que realiza en cuanto a fotocopiado, engargolado, y manejo de papelería en general.

La principal finalidad de COPITEC es brindar un mejor servicio a sus clientes, ya que sus productos cuentan con una elevada calidad.

Durante la implementación de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad se usaron como
Referencialos siguientes documentos:
ISO 9001-2008, Sistemas de Gestión de Calidad – Requisitos

SECCION 3

3 Edición y Control del Manual de Calidad

3.1 Objetivo
El objetivo de esta sección del manual es establecer la metodología utilizada para el control de la edición, revisión y distribución del Manual de Calidad de COPITEC

3.2 Responsabilidades
Es responsabilidad del Ingeniero deAseguramiento de Calidad la generación del Manual de Calidad.
Es responsabilidad del Dueño de Copitec ya que es el gerente de la organización la edición en este caso ING. Nazario Rivera Torres, actualización y control del mismo, así como la aprobación del manual.

3.3 Procedimiento

3.3.1 Modificaciones al Manual
Las modificaciones al Manual de Calidad se realizan a través del representante de la...