Manual de capacitación y desarrollo

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PARA LOS EMPLEADOS DE CORPAL S.A DE C.V

DIRECTIVOS

Lic. Pedro Adolfo Cornejo Palomares

(Gerente general y accionista mayoritario)

Licda. Blanca Vilma Gómez Prieto

(Gerente de operaciones)

ELABORADO POR:

Br. Jessica D´yanna Saravia Reyes
Br. Karla Lucrecia Alvarado Pacheco
Br. Wendy Esmeralda Orellana
Br. Erick Cárcamo
Br. CristianSolano

REVISADO POR:
LIC. Mario Ernesto Hércules
Catedrático de la Universidad Evangélica

APROBADO POR:
Licda. Blanca Vilma Gómez Prieto

VISIÓN

Ser una empresa líder en la importación y exportación de mercadería y turismo a nivel nacional e internacional, reconocida por su calidad y rapidez en el servicio.

MISIÓN

Ser un equipo altamente competente y eficaz que brinde unservicio de exportación de mercadería rápido y seguro a nuestros clientes.

CARTA AL USUARIO

El presente manual tiene como objetivo desarrollar un programa de capacitación donde se entrene a los empleados de CORPAL S.A DE C.V en las labores para las cuales fueron contratados, logrando de esta manera que se desempeñen satisfactoriamente en su puesto de trabajo.
Este programa aumentara el valory la calidad de los servios que ofrece CORPAL S.A DE C.V ya que una de las mejores formas de hacerlo es incrementando el valor intelectual de sus recursos humanos pues el éxito de los negocios de hoy en día, requiere gente preparada altamente motivada, responsable y claramente enfocada en cualquier situación o puesto y que trabaje unida para obtener los máximos resultado.
La capacitación bienprogramada habilita los recursos humanos de la empresa a ser más positivos, tener mayor auto confianza, ser miembros eficientes en su equipo, ser mas comunicativos y mejorar su capacidad para resolver problemas. La capacitación puede mejorar y desarrollar las habilidades y aptitudes de un empleado aumentando de esta manera la productividad de la empresa. El entrenamiento constante y eficaz ayuda alos miembros de la organización a desempeñar su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden auxiliar en el desarrollo de esa persona para cumplir futuras responsabilidades. Las actividades de desarrollo, por otra parte, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras independientemente de las actuales. Muchos programas que se inician solamentepara capacitar concluyen ayudando al desarrollo y aumentando potencial a la capacidad como empleado. La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal de toda organización.

Se garantiza que el presente manual, le será muy útil y beneficioso al personal que labora en CORPAL S.A DE C.V enlos siguientes aspectos:
• Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas.
• Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.

• Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
• Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
• Crea mejor imagen.
• Mejora la relación jefes – subordinados.
• Es un auxiliar para la comprensión yadopción de políticas.
• Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
• Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.
• Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
• Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
• Ayuda a mantener bajos los costos.
• Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos.
• Ayuda en la orientaciónde nuevos empleados.
• Proporciona información sobre disposiciones oficiales.
• Hace viables las políticas de la organización.
• Alienta la cohesión de grupos.
• Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje.
• Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.
Por lo anteriormente expuesto este manual de desarrollo y capacitación a los...