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Entrevista
Guía práctica para estudiantes y profesionales

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Entrevista
Guía práctica para estudiantes y profesionales

Daphne M. Keats
Universidad de Newcastle, Australia

Revisión técnica:
Ana Lorena Ramírez
Centro Interdisciplinario deCiencias de la Salud,
Instituto Politécnico Nacional

MÉXICO · BOGOTÁ · BUENOS AIRES · CARACAS · GUATEMALA · LISBOA · MADRID
NUEVA YORK · SAN JUAN · SANTIAGO · AUCKLAND · SÃO PAULO · LONDRES · MILÁN
MONTREAL · NUEVA DELHI · SAN FRANCISCO · SINGAPUR · SAN LUIS · SIDNEY · TORONTO

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Director Higher Education: Miguel Ángel Toledo CastellanosDirector Editorial: Ricardo A. del Bosque Alayón
Coordinadora editorial: Marcela I. Rocha Martínez
Editor sponsor: Noé Islas López
Editora de desarrollo: Ana L. Delgado Rodríguez
Supervisor de producción: Zeferino García García
Diseño de portada: Benjamín Aceves

Traducción: María de Lourdes Reyes Ponce

Entrevista. Guía práctica para estudiantes y profesionales
Prohibida la reproduccióntotal o parcial de esta obra,
por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor.

DERECHOS RESERVADOS © 2009 respecto a la primera edición en español por
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
A Subsidiary of The McGraw-Hill Companies, Inc.
Edificio Punta Santa Fe
Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Torre A
Piso 17, Colonia Desarrollo Santa Fe,
Delegación ÁlvaroObregón
C.P. 01376, México, D.F.
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736
ISBN: 978-970-10-6958-5

Traducido de la primera edición de: Interviewing. A Practical Guide for Students and
Professionals. © Daphne M. Keats. Copyright ©MM by University of New South Wales
Press Ltd. Sydney NSW 2052, Australia. All rights reserved.
ISBN: 0-86840-586-8
1234567890Impreso en México

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Printed in Mexico

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Contenido
ix

ACERCA DE LA AUTORA
1

vii

ENTREVISTA: ¿CUÁNDO Y POR QUÉ?
PREFACIO

2

TIPOS DE ENTREVISTA

6

INTERPRETACIÓN DE LAS RESPUESTAS

3
4
5

7

6

1

LA RELACIÓN ENTREVISTADOR-ENTREVISTADO

CONSTRUCCIÓN DE LAS PREGUNTASESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA

ENTREVISTA EN INVESTIGACIÓN

49

74

36

61

22

8

LA ENTREVISTA EN ESCENARIOS ORGANIZACIONALES

12

ENTREVISTA A PERSONAS CON ALGUNA DISCAPACIDAD

9

10
11

13

14

15

16




LA ENTREVISTA CON NIÑOS

93

ENTREVISTAS CON ADOLESCENTES

ENTREVISTA CON ADULTOS MAYORES

ENTREVISTA TRANSCULTURAL
ALGUNOS CASOSDIFÍCILES

132

140

104

119

ENTREVISTAS EN SITUACIONES DE TENSIÓN EMOCIONAL

REPASO GENERAL
REFERENCIAS

ÍNDICE ANALÍTICO

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154

160

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D

Acerca de la autora

aphne Keats es profesora de psicología en la Universidad
de Newcastle, en Australia. Desdehace tiempo, en ese
país, ha sido reconocida como una autoridad en el campo de la teoría y la práctica de la entrevista. A nivel internacional, sobresalen sus trabajos transculturales en psicología.
Entre sus publicaciones se encuentra el célebre libro: Skilled
Interviewing.

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A

Prefacio

lescribir este libro sobre entrevistas para estudiantes,
me inspiré en años de experiencia de haber dirigido talleres de entrevistas para estudiantes de psicología, así
como en varias investigaciones en las que realicé entrevistas
o supervisé otras. En conjunto con colegas y estudiantes, he
entrevistado a personas de diversas edades, incluyendo niños,
adolescentes y adultos con diferentes...