MANUAL DE ETIQUETA Y PROTOCOLO




MANUAL DE ETIQUETA Y PROTOCOLO



Comercio Exterior y Negociación Internacional
Universidad de las Fuerzas Armadas
Ceremonia, Protocolo y Organización de Eventos


6 de julio del 2015

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 5
ETIQUETE Y PROTOCOLO 6
Etiqueta 6
Protocolo 6
ETIQUETA LABORAL 6
PROTOCOLO, CEREMONIAL Y PRECEDENCIAS. 6
Ceremonial 6
Protocolo 7
Precedencias 7
El sistema de precedencias 7
Criteriospara la precedencia 7
La Antigüedad: 8
El alternado y el orden alfabético. 8
La dama: 8
La representatividad: 9
El cónyuge hombre: 9
El ente responsable del acto: 9
La jurisdiccionalidad: 10
La puntualidad: 10
El área de protocolo: 10
El invitado de honor: 10
El dueño de casa: 10
Los entes autónomos: 11
CAPÍTULO 1 12
ANTECEDENTES 13
Egipto 13
España 13
¿QUIÉNES FUERON LOS PRIMEROS EN USARELPROTOCOLO COMO TAL? 13
Época victoriana 14
OBJETIVOS 14
ETIQUETA Y PROTOCOLO 14
GENERALIDADES 14
PROTOCOLO 14
EL CEREMONIAL 14
ETIQUETA 14
EL PROTOCOLO DE LA EFICACIA PERSONAL 14
EL CONOCIMIENTO DEL YO 14
LA SEGURIDAD EN SI MISMO 14
NATURALIDAD 15
EL ARTE DE SER BUEN ANFITRIÓN 15
DONDE RECIBIMOS 15
EL PERFECTO INVITADO 15
LA MESA 15
DISTRIBUCIÓN DE INVITADOS 15
MÉTODO INGLÉS 15
MÉTODO FRANCÉS 15
PLATOS15
COMO SE PASAN LAS FUENTES 15
USO CORRECTO DE LOS CUBIERTOS 15
ORDEN EN QUE SE USAN LOS CUBIERTOS 15
EMPLEO DEL CUCHILLO Y TENEDOR SIMULTÁNEAMENTE 15
CUCHARA 15
EL TENEDOR 16
CUCHILLOS 16
1. CAPÍTULO 2 16
ETIQUETA LABORAL 16
CORTESÍA LABORAL 16
UNA SONRISA 16
EDUCACIÓN 16
JEFES 16
SUBORDINADOS 16
COLEGAS 16
IMAGEN PERSONAL 16
HIGIENE 16
VALORES ÉTICOS 16
2. CAPÍTULO 3 16
PROTOCOLO, CEREMONIAL YPRECEDENCIAS 16
LA PRECEDENCIA 17
DEFINICIÓN 17
CUADRO DE PRECEDENCIA UNIVERSITARIA 17
PRECEDENCIA DE RECTORES EN LA ESPE 17
EL CEREMONIAL 17
PROGRAMACIÓN Y PLANIFICACIÓN. 17
PROGRAMACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE CEREMONIAS 17
ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LA CEREMONIA 17
ACTIVIDADES: 17
DURANTE LA CEREMONIA 17
DESPUÉS DE LA CEREMONIA 17
CEREMONIAL UNIVERSITARIO 17
ARREGLO DE LA MESA DE HONOR 17
SÍMBOLOSPATRIOS 17
INICIO DEL AÑO ACADÉMICO 17
EXAMEN DE GRADO O SUSTENTACIÓN DE TESIS 18
EVENTOS 18
RAZONES QUE JUSTIFICAN UN EVENTO 18
CLASIFICACIÓN DE EVENTOS 18
EVENTOS CORPORATIVOS 18
EVENTOS ACADÉMICOS 18
EVENTOS DE PROMOCIÓN 18
EVENTOS SOCIALES 18
EVENTOS EXTRAORDINARIOS 18
PLANEACIÓN DE UN EVENTO 18
COMPONENTES DEL ÉXITO 18
TOMA DE DECISIONES PRELIMINAR 18



INTRODUCCIÓN

El siguiente documentocontiene gran información sobre cómo realizar eventos, ya que en su interior contiene información valiosa al instante de realizar eventos formales con el uso de normas de etiqueta y protocolo, fundamentalmente permite tomar sediciones correctas en cuanto a etiqueta lo que no permitirá saber si el correcto método de distribución de invitados será de tipo francés o inglés teniendo en cuenta el tipo deevento que como anfitriones realizaremos.

Además consta de definiciones básicas y sencillas al momento de habla de etiqueta y protocolo ya que estos son confundidos a menudo. No obstante también contiene lo más importante de las precedencias al momento de realizar un evento, que ayudan a la mejor distribución de los invitados.

Entonces podemos decir que en el presente documento tendremos todoslos puntos que son importantes de considerar al momento de realizar eventos formales como convenciones o cualquier evento donde las normas de etiqueta y protocolo primen en el desarrollo exitoso de dicho evento, ayudando a cumplir de mejor manera nuestro objetivo al culminar con cada evento.












ETIQUETE Y PROTOCOLO

Etiqueta

Es el conjunto de reglas y costumbres que nos permitedesenvolvernos adecuadamente en los diferentes ambientes. Acto ceremonial y solemne que se observa en los palacios y sitios públicos.

Protocolo

Viene del griego protocollum y significa ¨. Elemento de orden creado para evitar problemas y resolver divergencias que surgen constantemente del encuentro de las vanidades humanas.

ETIQUETA LABORAL

La forma de vestir junto con sus modales y comportamiento...