manual de funciones

PRIMERA ETAPA
MANUAL DE FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTOS



1

QUE ES UN PUESTO ?
Está compuesto por 3 elementos

COMPETENCIAS

PROCESOS

RESULTADOS

• Conocimientos
Habilidades y
Destrezas
Requeridas

• Procesos en los
que participa o
sobre los que
impacta.

• Resultados
Esperados

Es la unidad básica de la estructura organizacional que ayuda a la
Organización aalcanzar su propósito.



2

QUE ES LA DESCRIPCION DEL PUESTO ?
Observar, identificar y relevar toda la información disponible sobre el contenido
de un puesto en una organización determinada

Examinar y organizar esa información

Documentar, Registrar y Especificar en forma sistemática y concisa
la información del puesto en el
“Aquí y A

3

USOS DE LA DESCRIPCION DEL PUESTOAnálisis de la Organización
Reclutamiento - Selección

Entrenamiento - Capacitación
Evaluación del Desempeño
Planificación de Carrera
Evaluación de Puesto

4

IDENTIFICACION DEL PUESTO
Datos Generales del Puesto
Título/nombre del Puesto:
Localización/Lugar de Trabajo:
Subordinado a (puesto):
Gerencia:
Código:
Fecha relevamiento:

Centro de Costos:
Actualización:

ORGANIZACIONORGANIZACIÓN (Puestos que
dependen Jerárquicamente y en
forma directa)
Título/Nombre
del Puesto;:
Título/Nombre
del Puesto;:

Localización:

Localización:

ORGANIZACIÓN (Puestos con los
que se relaciona en forma directa)
Título/Nombr
e del
Puesto;:

Localización:

Título/Nombr
e del
Puesto;:

Localización:



5

MISION
1 . Descripción genérica (objetivo y finalidadsintética del puesto)

 Expresa el propósito general del puesto en la Organización, su razón de ser.
Permite comprender para qué está el puesto en la Organización.

¿Qué?

¿Dónde?



¿Para qué?

6

MISION - Sus Elementos
Guía de Acción

Acción

Función

¿Qué?

¿Dónde?


Resultado

¿Para qué?
7

MISION - Ejemplo
1 . Descripción genérica (objetivo y finalidadsintética del puesto)
Planificar y controlar el proceso de compras, a fin de garantizar que se alcancen los
volúmenes de stock planificados

Acción

Planificar y
controlar

Función

el proceso de
compras


Resultado

a fin de garantizar que se
alcancen los volúmenes
de stock planificados
8

MISION - Redacción
Acción

Uno o dos
verbos de
acción como
máximo

FunciónUno o más
Procesos,
actividades,
áreas o funciones

Resultado

Un verbo de
Resultado, con
Uno o más
resultados
asociados

Atención No utilizar
Frases hechas: En tiempo y forma por ejemplo
Adjetivos calificativos: “la mejor o más alta calidad”, “Adecuado”


9

VERBOS
DE ACCION

DE RESULTADOS

Planificar
Coordinar
Controlar
Supervisar
Evaluar
Analizar
Ejecutar
VenderComprar

Lograr
Asegurar
Garantizar
Contribuir
Mantener



10

Ejemplo Jefe de Contabilidad
2. PRINCIPALES ACTIVIDADES/FUNCIONES
Importancia
1
2
3

ACCIONES
(qué hace?)

RESULTADO FINAL ESPERADO
(para qué lo hace?)

Supervisar el registro contable de las operaciones
de la empresa
Definir normas y procedimientos administrativos
así como sistemas de información y controlControlar la administración del presupuesto de la
empresa de acuerdo con la información generada
por cada una de sus unidades.

Mantener los estados financieros mensuales
y anuales
Asegurar la disponibilidad de dichas
herramientas de gestión.
Suministrar información sobre la marcha del
presupuesto que facilite la adopción de
decisiones.

RESPONSABILIDADES (Son las acciones orientadashacia el logro de la
misión, con las que se compromete el empleado)
1 . Mantener relaciones internas con todas las gerencias y sectores a quién debe orientar en la
elaboración de sus respectivos presupuestos.
2. Unificar el registro presupuestario generando los instructivos necesarios
3. Supervisar los sectores a su cargo (Contabilidad, Costos, Facturación) brindando las
directivas y...