Manual De Funciones

MANUAL DE FUNCIONES Y SU INCIDENCIA EN LA COMUNICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS Y SU RELACION CON EL AREA ADMINISTRATIVA DE LABORATORIO PHARA
Causas:
• Organización
• Dirección
• Control
Efectos:
• Tareas
• Ejecución
• Mejoras
• Objetivos


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La limitada comunicación en el departamento de ventas acerca de las funciones ytareas que cada sujeto tiene a su cargo genera inestabilidad en la finalización de proyectos, actividades y funciones, ya que no están definidas con claridad. Para que se pueda culminar una tarea se debe tener toda la información necesaria, desde poder saber con quién avocarse en el inicio y con quien finalizar dicha circulo. Se debe tomar en cuenta que no siempre están determinadas todas lasfunciones pues existen ocasiones en las cuales se debe apoyar en una tarea adicional otorgada al empleado.

Problema:
Limitada información acerca de las funciones que se realizan en el Departamento de Ventas y los vínculos administrativos de Laboratorio PHARA, lo cual lleva a una incorrecta realización de sus funciones obstaculizando la comunicación y el logro de objetivos.

Definición delProblema:
¿Por qué no se finaliza con éxito el circulo de comunicación, del área de ventas de y los diferentes departamentos en donde se inicia y finaliza la manipulación de información?
¿Cómo ayudaría la implementación de un manual de funciones en el área de ventas y sus vínculos administrativos?

Objetivo general:

• La implementación de un manual de funciones en el área administrativade Laboratorio PHARA.

Objetivos Específicos:

• Establecer y precisar de manera clara y formal la razón de ser de cada cargo o puesto y determinar sus funciones y cargos.

• Generar en los trabajadores el compromiso del desempeño eficiente de las tareas, entregándoles la información necesaria sobre los mismos.

• Determinar descripciones de tareas y objetivos individualespara cada área funcional liderada por un encargado del área o departamento.

• Definir necesidades del personal consistentes con los objetivos y planes de la empresa.

• Dar a conocer los recursos con los que se cuentan para la ejecución de las tareas y poder determinar si estos cubren las expectativas del departamento.

Justificación:

Se considera que la implementación de un manualde funciones es de gran ayuda ya que funciona como una herramienta fundamental para el desarrollo de una cultura organizacional enmarcada en los valores institucionales de la empresa. Igualmente es el soporte para la formulación de objetivos en el área de gestión del talento humano, es aspectos tales como:

• Diseño de un sistema de desempeño que permita medir la productividad, elcompromiso y las necesidades del desarrollo individual de una empresa.

• Diseño de planes de capacitación y mejoramiento para los funcionarios administrativos de una empresa.

• Diseño de programa para el mejoramiento de las habilidades y competencias

Adicionalmente el crear este manual de funciones genera beneficios tanto para el empleador como el empleado, ya que veremos una mejora enlas funciones administrativas, generando una mayor productividad en la realización de actividades. La falta de orden e información de cargos genera desorden y desacuerdos para ambos talentos.

Índice Marco Teórico

1. Manual de Funciones

2. Documentación de Procesos

3. Funciones Básicas del Manual

2. Diseño de Cargos

1. Cargo

2. Diseño del Cargo

3.Modelos de Diseños de Cargos

1. Modelo Clásico o Tradicional

2. Modelo Humanista

2.3.3 Modelo Situacional

4. El Problema de la Satisfacción Intrínseca en el Cargo

5. Enriquecimiento de los Cargos

6. Calidad de vida y Desempeño del Cargo

7. Análisis y Descripción de Cargos

1. Objetivos de la Descripción y el Análisis de Cargos

2....