Manual de haceb

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NIT: 890900281-4

CONTENIDO
REFRIGERACIÓN 6
Métodos de Transferencia de Calor. 6
Neveras Convencionales 6
El Congelador 6
Clase T= tropical: 6
Clase N: 6
Temperaturas del Congelador: 6
Clase 1 Estrella: 6
Clase 2 estrellas: 6
Clase 3 estrellas: 7
Temperaturas del Conservador: 7
Equivalencia de Pies en Litros 7
Partes de la Nevera Convencional Haceb 7Termodinámica. 7
Componentes del Sistema de Refrigeración (Hidráulico) 7
Referencias de Gas Refrigerante: 8
Partes del Compresor o Motor. 8
Automático o Termostato. 8
TPC = Termostato Prendido Constantemente 8
TPV = Termostato Prendido Variable 8
Nevera No Frost o Sin Escarcha. 9
Accesorios o Partes de la Nevera No Frost 9
Los Side By Side 10
Las Neveras Skin.10
Garantías 10
Serie o Seriales. 10
Tipificaciones o errores comunes en la Nevera: 11
Cambio de Compresor 11
Cierre Magnético 11
Evaporador Perforado 11
Conexión de la nevera. 11
Fallas Más Comunes de la Nevera 11
Presupuesto de Servicios. 14
Referencias: 15
CALEFACCIÓN 16
Calentadores de Acumulación a Gas = CDG 16
Fallas exclusivas del calentador deacumulación a gas. 16
Garantías del producto CDG 17
Calentadores de Agua Eléctricos 17
Referencias 17
Requisitos de Instalación 17
Presupuesto Instalación del producto. 17
Calentadores de paso. 17
Tiro natural. 18
Tiro Forzado. 18
Referencias de productos. 18
Características de los calentadores de paso. 18
Proyecto Conexión Calentadores 19
Garantías. 19
LAVADORAS(IMPORTADO) 20
Advance 20
Elegance 20
Twin 12 20
Advance 14, 17 y 19 Libras = 430W 20
Advance 30 = 600W y 25 = 550W Libras 21
Elegance de 15 Libras 21
Power Drum de 26 Libras 21
Twin 12 22
Garantías 23
Fallas de las Lavadoras. 23
LINEA COMERCIAL 24
RVC 24
Referencias: 24
Dispensadores de Agua 24
Referencias. 25
MICROONDAS (IMPORTADO) 25Referencias. 25
Potencia: 25
Cocinas de Piso con Horno. 25
Estufas Eléctricas. 26
Estufa a Gas 26
Estufas Mixtas. 27
LINÉA DE EMPOTRAR 28
Cubiertas 28
Gas 28
Mixtas 28
Cubierta de cristal 28
Hornos de empotrar 29
Referencias 29
Hornos a Gas 29
Ref. MIXTAS. 29
Campanas de Empotrar 29
Referencias 30
Tarifa Mano de Obra – a parte Accesorios, losmás Usados 30
Instalación calentadores 31
ELECTRICIDAD 32
Corriente 32
Voltaje 32
Potencia 32
Resistencia 32
Materiales: 32
Formulas para Convertir 32
Tipos de Cables: 33
Conectores o Tomas: 33
Resistencias: 33
GASODOMESTICOS 34
Clasificación 34
Poder Calorífico: 34
Inyectores 34
Presión: 34
Categorías: 34
Consumo: 34
Notas: 35Daños de los Gasodomésticos 35
TOMA DE LOS SERVICIOS 35
Programación de las Zonas: 35
Mensajes Emergentes 36
Cuando envío un Emergente 37
Como envío un Emergente 37
Destinatario 37
Emergentes por ciudades. 37
DIRECTORIO 38
Medellín 38
Transferencia Haceb Medellin 38
Bogotá 38
Cali 39
Barranquilla 39
Pereira 39
INDICATIVOS 39
TELECLIENTE 40
Clasificaciónde las Llamadas 40
Tipificaciones más usuales en Telecliente. 40
Llamadas para confirmar repuestos: 40
Llamadas para extracciones de servicios 40
Llamadas para registrar una asesoría técnica. 40
Llamadas para cancelar servicio 40
Llamada para modificación de servicio. 41
Activación de Garantías 41
Clasificación 41
Observación: 41
Cliente no tiene DatosGarantía. 41
Llamadas EPM 41
ENTREGAS A DOMICILIO 42
Los Almacenes a los que Haceb les hace Domicilio son: 42
Como identificar el voltaje: 42
Voltajes Entregas: 42
Entrega de Artículos 43
REFRIGERACIÓN

Sistema convencional donde la transferencia de calor o enfriamiento se da por circulación natural de aire.

Métodos de Transferencia de Calor.

Conducción = Contacto
Convección...
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