Manual de normas y procedimientos adtvos

...UN NUEVO CONCEPTO COMERCIAL

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO EMPRESARI AL

ELABORADO: JUNIO DEL 2.000

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INDICE

Introducción ____________________________________________________________

____________________ 2 Personal de Seguridad ____________________________________________________________

__________ 4 Visitantes____________________________________________________________

________________________ 9 Personal Empleado ____________________________________________________________

____________ 10 Personal de Mantenimiento ____________________________________________________________

___ 13 Empresarios_________________________________________________

________________________________ 15Administración______________________________________________

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INTRODUCCIÓN

Las siguientes normas están redactadas de manera sencilla y comprensibles, facilitando su lectura de corrido. Seguramente serán de utilidad para el buen funcionamiento del colectivo que conforma elCentro Empresarial Storage & Delivery. Aunque existen algunos puntos que los empresarios abordaron en la reunión sostenida el pasado 15 de Junio del presente año, algunas de las normas adoptadas serán novedosas para ustedes. Pero pueden tener la seguridad que estas se han elaborado pensando en mejorar la eficiencia del Centro Empresarial, para beneficio de todos los que laboramos en él. Este Manualproporciona los deberes y derechos que tenemos todos, de manera precisa y con métodos claros. A su vez, nos informa lo que debemos tener en cuenta y nos aporta instrucciones básicas con respecto a la mejor convivencia y canalización de los problemas y situaciones que se nos presentan en el día a día de nuestro trabajo en el Centro. Con la convicción de que este grupo de reglas de sentido comúnayudarán a hacernos más productivos, quedo a disposición de ustedes.

Atentamente,

Sr. Cristóbal L ander Presidente de S&D

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NORMAS PRESENTADAS POR TIPO DE USUARIO

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PERSONAL DESEGURIDA D
Definición: Es la persona que debidamente uniformada, adecuadamente armada y destacada, es responsable de la seguridad de los transeuntes, empresarios y personal administravtivo. Además debe ser garante del fiel cumplimiento de las normas relacionadas a la custodia y buen funcionamiento del Centro Empresarial Storage & Delivery (S&D). Su sede principal es la caseta destinada para tal fin,sin menoscabar la vigilancia de todas las áreas. Obligaciones: 1. Debe anotar en la hoja de control entregada por la administración la siguiente información: a) La fecha, hora de entrada y hora de salida de los visitantes b) Nombre, apellidos, cédula de identidad y lugar donde se dirige, previa consulta telefónica y aprobación por parte de la empresa destinataria. Nota: En el momento en que elvisitante muestre su cédula de identidad, el Personal de Seguridad debe entregar un carnet, en buen estado, que lo identifique como tal. Anotara además en la hoja de control el número del carnet entregado. Al retirarse el visitante, debe devolver el carnet al Personal de Seguridad para hacer el registro de salida en la hoja de control. • • ES IMPORTANTE SEÑALAR QUE LA CÉDULA DE IDENTIDAD DELVISITANTE EN NINGÚN CASO DEBE SER RETENIDA. DE IGUAL MANERA, QUEDA TERMINANTEMENTE PROHIBIDO EL INGRESO DE PERSONAS SI NO SE HAN CUMPLIDO LAS NORMAS ANTERIORMENTE EXPUESTAS.

2. Debe velar que los visitantes y personas que laboran en las empresas del Centro Empresarial, estacionen en el sitio señalado y de manera ordenada. 3. Cuidar que los vehículos que ingresen dentro del Centro Empresarial, sean...