Manual De Operaciones

Si buscas resultados
distintos no hagas
siempre lo mismo.
(Albert Einstein)

MANUAL DE NORMAS
DE OPERACIONES
A PROVEEDORES

CARTA COMPROMISO
Guayaquil, ___ de __________, 2013
Estimado proveedor,
La presente es para extenderle nuestro cordial saludo e informarle sobre las políticas que en
Almacenes De Prati S.A. hemos establecido con el deseo de fortalecer nuestra relación comercial y
alianzaestratégica, para generar compromisos y acuerdos sólidos que nos permitan crecer
juntos, en forma ordenada y sostenida, convirtiéndoles en proveedores estrellas para nuestro
negocio.
Cordialmente le pedimos que lea detenidamente la información del resumen de normas de
proveedores y los manuales adjuntos a la presente, donde encontrará los lineamientos obligatorios
y necesarios para los procesos deCompra, Calidad, Entrega de mercaderías y Facturación.
Nos encontramos trabajando en el desarrollo de nuestros proveedores, por lo cual contamos con
departamentos especializados que le brindarán la asesoría necesaria antes y durante la ejecución
de los procesos.
De la manera más atenta, solicitamos que, una vez leídas las normas y los manuales
proporcionados, la presente carta nos sea devuelta,debidamente firmada, en señal de aprobación
y compromiso total, en nuestras oficinas del piso 2 del Edificio Matriz, ubicado en Luque 502 y
Boyacá (Departamento de Compras).
Gracias por ser parte de nuestro portafolio de Proveedores.
Atentamente,
________________________________
Nombre
Cargo
Almacenes De Prati S.A.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Recibo de conformidad
________________________________
Nombre del representante legal de la empresa proveedora

OBJETIVO

Exista un documento que consolide toda la
información que el Proveedor antiguo o nuevo
debe de conocer acerca de los procedimientos
de la Compañía.

Políticas AAA (triple
A)
Entregas a Tiempo
• Los pedidos deben serentregados en los tiempos, fechas y horas requeridos
por las compradoras según orden de compra.

Calidad
• La mercadería deberá cumplir con las especificaciones solicitadas en la ficha
técnica

.

Cantidad
• No podrán ingresar cantidades mayores ni menores a lo estipulados.

Acondicionamiento
• Cumplir con la ficha técnica de acondicionamiento

Distribución
• Manejo adecuado del portal deproveedores

.

Beneficios Proveedores
AAA (triple A)
Recepción de Lunes a Viernes.
Asesorías técnicas y administrativas.
Factoring.
Entrega de gavetas para el empaque de la
mercadería.
Prioridad en la compra de armadores.

Código de
conducta
Almacenes
De Prati, en

el desarrollo de sus
actividades, siempre actuará de conformidad a
su cultura organizacional, firmemente asentada
en el respeto a losderechos humanos y
laborales.
El Código es de aplicación obligatoria para todos
los proveedores, quienes deberán respetar y
cumplir los siguientes principios:
 Ética

y responsabilidad.

 Trato

justo y respetuoso.

 Respeto

al medio ambiente.

Código de
conducta
Sobre
las condiciones de trabajo
Los proveedores se comprometen a que todas
las modalidades de empleo que desarrollen
estén contempladasen la Ley vigente.


No se tolerará ninguna forma de trabajo forzado ni
involuntario.



No contratarán a personas menores de 18 años
cumplidos.



Garantizarán que los salarios y las prestaciones
para sus trabajadores estarán acorde al mercado
local.

Código de
conducta
 Sobre
el compromiso medioambiental
Los proveedores mantendrán un compromiso
constante con la protección delmedioambiente.

 Sobre

la seguridad de la mercadería

Los proveedores son responsables de que todos
los productos suministrados a Almacenes De
Prati cumplan con los estándares de salud y
seguridad.

Código de
conducta
 Sobre
la comunicación y las inspecciones


Los proveedores no podrán derivar la producción a
terceros sin la autorización previa y escrita de
Almacenes De Prati.



Los proveedores están...