Manual de organizacion

Organigrama

DIRECTOR

• Ubicación Organizacional:
1. Ocupa el primer nivel dentro del organigrama, es el puesto de mayor jerarquía dentro de la organización.
• Coordinación:
2. Este puesto tiene coordinación con todos los demás puestos del organigrama.
• Descripción Genérica del Puesto:
3. Administra, coordina y supervisa todos los recursos de la organización(materiales, humanos y financieros), para alcanzar los objetivos propuestos por la empresa.

• Descripción Específica:
4. Lleva a cabo una junta periódica para la elaboración del “Plan General de Desarrollo Anual” de la empresa.
5. Participa en la elaboración del presupuesto de ingresos y egresos, junto con el encargado del departamento de Administración y Finanzas.
6. Participaen la elaboración y modificación de los planes de estudio en unión con el departamento Académico.
7. Aprueba la elaboración de documentos mediante su firma tales como: Certificados, boletas y constancias de estudio.
8. Recluta y selecciona el personal necesario para la organización.
9. Vigila la asistencia y el comportamiento del personal, así como de los alumnos de lainstitución.
10. Colabora en la realización de las campañas publicitarias de la institución, junto con el departamento de Mercadotecnia.
11. Autoriza permisos y prestamos respectivos al personal académico, así como permisos a los alumnos.

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

• Ubicación Organizacional:
12. Se encuentra en el segundo nivel jerárquico de la organización, subordinado a ladirección de la misma.
• Coordinación:
13. Su principal coordinación hacia dentro de la organización es con la Dirección y con el departamento de Mercadotecnia; con el Despacho Contable y proveedores hacia fuera de la misma.

• Descripción Genérica del Puesto:
14. Se encarga de tomar las decisiones administrativas y financieras necesarias para el buen desarrollo de las actividades dela empresa, mediante la emisión, análisis e interpretación oportuna de la información financiera que arroga la organización.
• Descripción Específica:
15. Participa en la creación del “Plan General de Desarrollo Anual”, en coordinación con la dirección.
16. Participa en la elaboración del presupuesto de ingresos y egresos, junto con la dirección.
17. Se encarga de lasistematización de los procesos administrativos de la institución.
18. Realiza y aprueba el pago de honorarios, impuestos, mantenimiento, renta y demás gastos relacionados con la actividad de la empresa.
19. Lleva la contabilidad financiera y se encarga de emitir la información correspondiente.
20. Mensualmente proporciona al despacho contable información necesaria para la elaboración dela contabilidad fiscal.

MERCADOTECNIA.

• Ubicación Organizacional:
21. Se encuentra en el segundo nivel jerárquico de la organización, subordinado a la dirección de la misma.
• Coordinación:
22. Su principal coordinación hacia dentro de la organización es con la Dirección y con el departamento de Administración y Finanzas; y con distintos medios publicitarios hacia fuera.
•Descripción Genérica del Puesto:
23. Se encarga de proporcionar al publico una buena imagen corporativa del Instituto de Inglés “William Shakespeare”, así como ver que sus deseos de aprender el idioma inglés sean satisfechos.
• Descripción Específica:
24. Se encarga de diseñar distintas campañas publicitarias de acuerdo a las temporadas de inscripción señaladas en el “Plan General deDesarrollo Anual” que es elaborado con su participación.
25. Selecciona los mejores medios publicitarios para atraer a los clientes.
26. Sugiere ideas de atención al cliente.
27. Se encarga de mejorar continuamente el servicio que se ofrece, de manera que se satisfagan las necesidades de aprendizaje del alumno.
28. Debe realizar anualmente una investigación de mercados en...