Manual De Organizacion

INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se mostrara la forma en como se constituye una empresa o negocio ante el régimen de pequeño contribuyente. Esta formado por dos partes: la parte administrativa y la parte fiscal.

Parte Administrativa:

A).- ORGANIGRAMA;

B).- DEFINICION DE PUESTOS;

C).- MANUAL DE OPERACIONES; Y

D).- MANUAL DE CONTROL INTERNO.

Parte fiscal:

A).- COMO YPORQUE SE CONFORMO EN TAL REGIMEN

a).- RFC

b).- FEA

c).- CIEC

d).- OBLIGACIONES

B).- FORMAS FISCALES

INDICE

1.- Parte Administrativa…………………………………………………………………………………….1

1.1.- Organigrama………………………………………………………………………...……..…..2

1.2.- Definición de puestos………………………………………………………..………………..4

1.3.- Manual de operaciones……………………………………………………..…….………..…61.4.- Manual de control interno…………………………………………………….……………..15

2.- Parte Fiscal………………………………………………………………………………………………30

2.1.- formas utilizadas…………………………………………………………….…………….…32

3.- Conclusiones .............................................................................................................................45

ORGANIGRAMA

DEFINICIÓN DE PUESTOS

DENOMINACIÓN DEL PUESTOEncargado
DEPARTAMENTO
Encargado de tienda
OBJETO O FUNCIÓN BÁSICA DEL PUESTO
Supervisar que todo marche bien en la empresa
TAREAS MÁS IMPORTANTES DEL PUESTO
1.-Realizar compras
2.-Hacer costeos de los productos

DENOMINACIÓN DEL PUESTO
Cajero
DEPARTAMENTO
Venta de mostrador
OBJETO O FUNCIÓN BÁSICA DEL PUESTO
Cobro de artículos de piso de ventas
TAREAS MÁS IMPORTANTES DEL PUESTO
1.-Mantener limpia y ordenada su área de trabajo
2.- Salir perfectamente bien en el corte

DENOMINACIÓN DEL PUESTO
Atención y acomodo de artículos
DEPARTAMENTO
Área de ventas
OBJETO O FUNCIÓN BÁSICA DEL PUESTO
Atender al cliente y acomodar mercancía
TAREAS MÁS IMPORTANTES DEL PUESTO
Excelente atención al cliente y mantener limpia y ordenada la tienda

MANUAL DE OPERACIONES

1).-IDENTIFICACION

TITULO:

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DEL ALMACEN DE “PAPALERIA IZA”

AUTOR:

MORENO TOLOSA ANGELICA ANAID

EMPRESA:

PAPALERIA IZA

AREA DE INVESTICAGAION:

VENTAS

FUNCION ESPECÍFICA:

PISO DE VENTAS

LUGAR Y FECHA DE ELABORACION:

Culiacán Sinaloa a 29 de diciembre del 2010.

2).- INDICE Y CONTENIDO:Introducción……………………………………………………………………….………….……………9

Estructura orgánica……………………………………………………………….………………………9

Organigrama de la empresa…………………………………………………………..…………………5

Políticas y normas de operación…………………………………………………………………………10

Funciones Procedimiento para la recepción de mercancías………………………………..…………10

Simbología a usar…………………………………………………………………………….…………….11

Diagrama de flujo…………………………………….…………………………………………...…………12

Instrucciones para el llenado de las formas……………………………………...………………………133).- INTRODUCCION

MISION

Nuestra misión es ser la papelería más reconocida otorgando a nuestros clientes los mejores precios y calidad del mercado, y al mismo tiempo nos preocupamos por la economía de nuestras familias mexicanas y generamos empleos, apoyando a los niños y a los jóvenes con útiles escolares y siempre protegiendo el medio ambiente.

VISION

Deseamos ser una de las empresasmás importantes a nivel nacional en la venta de útiles escolares y con la más alta calidad en el precio y servicio al cliente inculcando siempre los valores de respeto, responsabilidad y crecimiento continuo de nuestra cartera de clientes.

4).- ESTRUCTURA ORGANICA

Almacenista

1.- almacén

Auxiliar de almacén

1.- acomodo

2.- recepción

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

“PAPALERIAIZA”

5).- POLITICAS Y NORMAS DE OPERACIÓN

POLITICAS DE LA EMPRESA

1.-Llegar temprano.

2.-No llegar bajo los efectos de bebidas alcohólicas o de alguna droga.

3.-Portar el uniforme.

4.-Realizar tus labores en un tiempo determinado.

5.-No masticar goma.

6.-No consumir alimentos dentro del área de trabajo...