Manual de organizacion

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 34 (8262 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 25 de agosto de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
Manual de Organización
2012
ELABORÓ: LRC. Claudia Zac
Nueva Automotriz Occidental S. A. de C. V.
12/03/2012

GENERALIDADES

ANTECEDENTES

Somos distribuidores de la marca Chevrolet desde hace ya más de cincuenta años, dedicados a la venta de refacciones, comercializando vehículos automotores marca Chevrolet y Camiones Kodiak, así como la reparación de los mismos, tanto mecánicamentecomo en laminado y pintura.

Nuestra empresa inicia operaciones en la década de los 40´s como Automotriz Occidental S. A. ubicada en la calzada González Gallo No. 211, reubicándose el día 05 de junio de 1986, a su actual domicilio en Av. Lázaro Cárdenas No. 2603 y a su vez su nombre fue cambiado por el de Nueva Automotriz Occidental S.A. de C.V., por sus siglas comercialmente es conocida comoNAOSA CHEVROLET, estamos ubicados en la glorieta del mercado de abastos, hoy más conocida como la glorieta de los arcos del milenio.

A lo largo de los años Naosa se ha forjado un prestigio en todo el occidente del país, al contar con más de ocho años consecutivos teniendo el primer lugar de ventas de autos y camiones de toda la región, además de ser por cuarto año consecutivo el segundo lugar hanivel nacional en la compra y surtido de refacciones.
En diciembre del 2000 concluimos nuestra ampliación para el departamento de servicio, oficinas de ventas y exhibición, en noviembre de 2002 ampliamos el área de laminado y pintura, pensando en poder brindar un mejor servicio y una atención más personalizada como usted se merece, contamos con el equipo de diagnóstico y reparación más moderno delmercado y estamos reconocidos por General Motors de México, como el taller mecánico con los más altos estándares de calidad.

* Es la única agencia Automotriz en la región que cuenta con una flotilla de vehículos para PRESTAMO.
* Actualmente ofrecemos servicio en dos talleres de laminado y pintura equipados con los aparatos más sofisticados y modernos, con tecnología de punta, así comolas mejores y novedosas técnicas de reparación de láminas y chasises automotrices.
* Contamos con el respaldo de la financiera General Motors Acceptance Corporation (GMAC) para poder brindarle los más atractivos planes de financiamiento para la compra de vehículos nuevos y usados, los cuales se adaptan de acuerdo a sus requerimientos y necesidades.
* Así mismo le tenemos esquemas deautofinanciamiento a través de Su Auto, empresa autofinanciamiento de la red de distribuidores Chevrolet.
* Estamos manejando horario corrido en la recepción de servicio, siendo de 7:00 a.m. a 19:00 p.m. de lunes a sábado, a fin de brindar una mayor variedad y pluralidad en los servicios y mantenimientos a quien nos debemos, “el cliente”.

En todo lo antes mencionado nuestra mejor carta sonnuestros clientes que dan fe de nuestra seriedad, calidad y prestigio.

Nuestro personal está comprometido a brindarle lo óptimo y la más alta calidad, atención y servicio por lo que nos ponemos incondicionalmente a sus órdenes.

Nombre

Logotipo

Domicilio
Avenida Lázaro Cárdenas No.2603 Col. Comercial Abastos C.P: 44550
Guadalajara, Jalisco, México.

Registro Federal de CausantesNAO860429H22

Giro
AGENCIA AUTOMOTRIZ "CHEVROLET”

Misión

Empresa dedicada a la Comercialización de Vehículos, Refacciones y Mantenimiento Automotriz, cuyo objetivo es superar las expectativas y necesidades de nuestros Clientes, Capital Humano, Accionistas y Proveedores; generando valor económico agregado, promoviendo el desarrollo del personal y la mejora continua.

Visión

Serreconocidos como la Empresa Líder del sector Automotriz por ser la más eficiente y orientada a la satisfacción del Cliente.

Manual de organización

Concepto

Son documentos detallados que contienen en forma ordena y sistemática, información acerca de la organización de la empresa.
Generalmente incluyen:
* Finalidad de cada elemento de la organización
* Declaración de funciones...
tracking img