Manual de procedimientos de un hotel

Declaración Medioambiental
Octubre de 2005

Hotel Occidental Sevilla

Este establecimiento dispone de un sistema de gestión medioambiental y se informa al público sobre su actuación medioambiental de acuerdo con el Sistema Comunitario de Ecogestión y Ecoauditoría (Registro nº E-AN-000022) La mejora del control ambiental de la empresa ha sido subvencionada por la Junta de Andalucía, a travésde la Consejería de Medio Ambiente y por la Unión Europea mediante Fondos de Desarrollo Regional. 1

Declaración Medioambiental
INDICE 1. Presentación de la empresa 1.1. 1.2. 1.3. Plano de localización y acceso Ficha Técnica Breve historia del Hotel

2. El hotel Occidental Sevilla y el Medio Ambiente 2.1. 2.2. Organigrama del establecimiento Responsabilidades en cuanto al SGMA

3. PolíticaAmbiental 4. Programa Ambiental 5. Presentación del SGMA del Hotel Occidental Sevilla 6. Valoración de los aspectos ambientales significativos Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Emisiones a la atmósfera Consumo de energía y gas natural Consumo y vertido de agua Gestión de los residuos Consumo de productos y sustancias Ruido Situaciones de emergencia

7. Sensibilización y formación del personal 8. Otras actividadesrelacionadas con el Medio Ambiente 9. Declaración Ambiental 9.1. 9.2. Actualización Validación

10. RECONOCIMIENTOS

2

Declaración Medioambiental
1.– Presentación de la Empresa
Nombre: Hotel Occidental Sevilla Categoría: 4 estrellas Dirección: Av. Kansas City s/n 41018 Sevilla El Hotel Occidental Sevilla fue construido en el año 1991 Desde octubre de 1999 el establecimiento cuenta con eldistintivo “Q” de calidad concedido por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), el certificado ISO 14001 y EMAS.

1.1– Plano de localización y acceso

¡ ESTAMOS AQUÍ!

Estación de SANTA JUSTA (Tren AVE a Madrid: aprox. 2:20 h.)

GIRALDA, CATEDRAL,

Bº "Santa Cruz"

3

Declaración Medioambiental
1.2.Situado en la mejor zona comercial y de negocios de Sevilla. Juntoa la Estación de Santa Justa (Terminal del AVE), a sólo 10 minutos del Aeropuerto (7 km), próximo al Palacio de Congresos y al centro histórico y monumental de la ciudad.

Categoría: * * * * (4 estrellas) Nº Habitaciones: 241 (incluyendo 15 suites) Dirección: Avda. Kansas City, s/n Ciudad: Sevilla, 41018 Teléfono: 954 919 797 Telefax : 954 584 615

reservas-sevilla@oh-es.com e-mail Dpto.Calidad y Medio Ambiente: calidad.sevilla@oh-es.com
e-mail Dpto. Reservas:

Director General: Arturo Serra
PRINCIPALES SERVICIOS EN LAS HABITACIONES:
Baño completo con secador de pelo. Teléfono directo, aire acondicionado, TV interactiva, vía satélite y con Canal+, caja fuerte electrónica y minibar. Servicio de habitaciones. Zona ADSL-WIFI Telefónica en todas las instalaciones y doble conexióntelefónica para PC o Fax. Atenciones especiales en habitaciones de la planta ejecutiva “Club Miguel Angel”. “ Un verdadero hotel de 5 estrellas dentro de un hotel de 4 estrellas” (57 habitaciones que disponen de un Salón privado para sus citas de ocio o negocio, registro de entrada y salida directamente en la recepción del Club, desayuno buffet servido en el Salón privado , servicio de bar ysecretariado, etc)

BARES Y RESTAURANTES:
Salón·Comedor “PLAZA NUEVA” Restaurante·Cafetería “PÓRTICO”. LOBBY-Piano-Bar ROOM SERVICE: Servicio de comidas de 7,00 a.m a 1,00 a.m. DESAYUNO AMANECER : servido en el hall del hotel desde las 6,00 a.m.

SALONES PARA REUNIONES Y CONVENCIONES:

1 Salón de Convenciones de 350 m2. + 6 Salas de reunión de diversas medidas,2 de ellas divisibles, hasta un totalde 10 salas. GARAJE: Existe un garaje publico ubicado en el mismo edificio, con capacidad para 400 vehículos.

PISCINA: Exterior GIMNASIO BUSINESS CENTRE 4

Declaración Medioambiental
1.3.– BREVE HISTORIA DEL HOTEL

El Hotel Occidental Sevilla está situado en la zona de negocios más moderna de la ciudad. Su localización con relación a los centros de comunicaciones es estratégica, a sólo...