manual de procedimientos

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
• Datos personales •
Nombre: _______________________________________________
Teléfono: ______________________________________________
Dirección:______________________________________________
E-mail: ____________________________
Fecha de Nacimiento: Día____ Mes____ Año____
Dependencia: _________________________________________
Tel: ______________________ Fax:_______________________
RH: ______________

En caso de emergencia comunicarse con:
Nombre: _____________________________ Tel: _________________
Nombre: _____________________________ Tel:_________________







¡ESTA CARTILLA HARA PARTE DE SU TRABAJO DIARIO!




• Formato para la identificación del proceso •
Dependencia: Mercadeo
Proceso: Subgerencia
Responsable del proceso:Subgerente
Elaborado por: Grupo Consultores
Procedimientos
• Realizar estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia, esto es, conocer quiénes son o pueden ser losclientes potenciales, identificar sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos, etc.), determinar sus necesidades o deseos y el grado depredisposición que tienen para satisfacerlos, etc.
• Tomar decisiones sobre el producto en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; en síntesis, todo aquello con lo que sepretenderá satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado.
• Tomar decisiones en la fijación del precio que sea conveniente por una parte para el mercado meta (para que pueda adquirirlo) ypor otra, para la empresa u organización (para que perciba utilidades).
• Encargarse de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor directa o indirectamente.
• Dar aconocer el producto al mercado meta, persuadirlo para que lo adquiera o recordarle la existencia de un producto que ya conoce; esto por medio de la venta personal, la publicidad, la promoción de...