Manual De Procedimientos

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Es un instrumento administrativo de comunicación es de carácter técnico, que contiene información acerca de la sucesiones cronología y secuencial de operaciones para la realización de una función actividad o tarea específica en una organización.
También conocido con el nombre de “Manual de normas y procedimientos” debido a que en ocasiones se incluyen, además de losprocedimientos las normas y los métodos o guías de trabajo. Otros nombres “Manual de operaciones”, “de Practicas estándar” y “de instrucciones sobre el Trabajo”.
Los nombres nos dan una idea acerca de su función, es un documento que indica cómo hacer el trabajo, identifica quienes participan en el proceso, en cuanto tiempo debe realizarse y donde se lleva a cabo. Un manual de procedimientospuede ser tanto administrativo como operativo.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación. Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorización o documentos necesarios, maquinas o equipos de oficina a utilizar y cualquier otro dato que puede auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro dela empresa.
En él se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente al funcionamientos de todas las unidades administrativas facilita las labores de auditoría, la evaluación y control interno.
El manual de procedimientos administrativos permite conocer los lineamientos para una actividad de carácter administrativo, sus responsabilidades, objetivos y losparticipantes en la misma.
El manual de procedimientos operativos indica en detalle los pasos que deben llevarse a cabo para realizarse un trabajo operativo.
OBJETIVOS:
• Establecer una secuencia lógica para el trabajo a desarrollar.
• Normar las acciones interrelacionadas del proceso.
• Definir las funciones en norma específica.
• Sustituir instrucciones verbales por instrucciones escritas.
•Apoyar la capacitación y la supervisión del personal.
• Unificar las operaciones y evadir duplicidades de esfuerzo.
• Establecer las bases para los cambios en la organización.
UTILIDAD:
 Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.
 Auxilian en la inducción del puesto y aladiestramiento y capacitación del personal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto.

 Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un sistema.
Interviene en la consulta de todo el personal.
 Que se desee emprender tareas de simplificación de trabajo como análisis de tiempos, delegación de autoridad, etc.
 Para establecer un sistema de información o bienmodificar el ya existente.
 Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.
 Determina en forma mas sencilla las responsabilidades por fallas o errores.
 Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y còmo deben hacerlo.
 Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades.
 Construye una base parael análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.
CONTENIDO:
CONTENIDO DESCRIPCION

IDENTIFICACIÓN • Identificación de la corporación,
• Identificación de la organización o unidad administrativa en la que tiene aplicación el manual,
• Lugar y fecha de elaboración
• Unidades responsables de su elaboración, revisión y/o autorización.
TABLA DECONTENIDOS o Índice del contenido del manual para que el lector pueda ir directamente al contenido de su interés.

INTRODUCCION
 Definir el alcance del manual.
 Objetivos que se persiguen, forma sugerida de lectura y aplicación,
 Exposición sobre el documento,
 Su contenido,
 Áreas de aplicación
 Importancia de su revisión y actualización.
 Responsables.

POLITICAS
 Se...