Manual de procedimientos

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INTRODUCCIÓN

El Manual de Procedimientos contempla el conjunto de normas y procesos que pautan las actividades sobre las actividades que se realizan dentro de la empresa.
Con el conocimiento de parte de funcionarios y empleados de las normas que rigen el desenvolvimiento de dichos movimientos, se propician las condiciones favorables para el desempeño de un trabajo eficientey enmarcado dentro de los estándares preestablecidos de control y calidad.
La presentación esquemática de los procesos y la clara definición de las normas que los rigen, permiten al empleado visualizar de una forma clara y precisa los pasos que debe dar para la ejecución de sus tareas diarias. De igual manera facilita la supervisión.
Para que esta herramienta sea útil recomendamossu permanente actualización acorde con la re definición de metas y objetivos, así como con la adopción de nueva.

JUSTIFICACIÓN

A través del tiempo y por las exigencias del mercado, las organizaciones se ven en la necesidad establecer los pasos necesarios que permitan realizar las actividades rutinarias de manera eficiente, por lo que se hace necesarioelaborar un documento que detalle los pasos necesarios para la realización de estas actividades y así orientar a los responsables de su ejecución en el desarrollo de las mismas.

El manual de Normas y Procedimientos ha sido creado para ser de utilidad en la administración de la empresa y que los trabajadores cuenten con una herramienta efectiva para consultar el desarrollo de sus actividades.OBJETIVOS

• OBJETIVO GENERAL

Ser un instrumento de asesoramiento para el personal que proporciona informaciòn general relacionada al funcionamiento de la misma, cada procedimiento que se necesita hacer.

• OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Brindar apoyo a cada area para que tengan un concepto claro de cómo se realiza los procedimientos en sudepartamento.
2. Facilitar la supervisiòn y ejecuciòn de las actividades de cada area
3. Ser una guia para los trabajadores realicen sus actividades y a la vez sean un valor agregado a la empresa.

BENEFICIOS

• Disminuir el tiempo en los trámites para elaborar una actividad o proceso que realiza al personal dentro de la empresa y fuera deella.
• Facilitar las actividades asignadas al personal.
• Permitir al personal conocer los procesos que requieren cada actividad que tanto la empresa en general como el puesto que este desempeña.

AMBITO DE APLICACIÓN

Este manual será aplicado a las diferentes áreas de servicios, así como de los distintos departamentos de la empresa. Seencontraran los pasos a seguir de diferentes procesos importantes que necesitan para el buen desarrollo de la empresa

NORMAS DE APLICACIÓN

• Se debe estipular una fecha no muy lejana para la revisión del manual
• Antes de aplicarlo debe ir con la autorización de la gerencia
• Debe revisarse por lo menos dos veces al añoDIRECTORIO DE PROCEDIMIENTOS

➢ Gerencia de Compras

1. Procedimiento para autorizar una compra
2. Procedimiento de facturación
3. Procedimiento para devolución de un producto

➢ Gerencia de Recursos Humanos
4.Procedimiento de reclutamiento, selección de personal
5. Procedimiento para solicitar vacaciones

➢ Gerencia Financiera
6.Procedimiento pago a proveedores
7. Procedimiento de autorización de créditos
8. Procedimiento para hacer conciliaciones bancarias

➢ Gerencia General
9. Procedimiento de visitas a la Gerencia.

1. PROCEDIMIENTO PARA AUTORIZAR UNA COMPRA

I. DEFINICION

Este procedimiento se desarrolla en el departamento de Compras, el cual
es realizado por el...
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