Manual del proveer palacio de hierro

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MANUAL DEL PROVEEDOR

Diciembre 2008
DIRECCION DE CALIDAD Y SERVICIO

Versión 4

INDICE

1. Alta de un Socio Comercial

4

2. Ingreso de demostradoras, promotores, supervisores, promotores rotativos o edecanes 3. Alta de artículos

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9

4. Pedidos

12

5. Etiquetado de Mercancía

15

6. Facturas

20

7. Recibo de Mercancía

23

8. Pago de Facturas

27

9.Devolución de Mercancía

31

10. Aclaraciones de Pagos

32

11. Ubicación de Oficinas, Tiendas, Centro de Distribución y Boutiques

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DIRECCION DE CALIDAD Y SERVICIO

Estimado Proveedor:

El objeto de este manual es compartir las reglas y lineamientos que los Socios Comerciales de El Palacio de Hierro deben observar para el buen desarrollo de sus negociaciones.

DIRECCION DECALIDAD Y SERVICIO

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INDICE

1. ALTA DE UN SOCIO COMERCIAL El Palacio de Hierro para integrar a un nuevo Socio Comercial a su catálogo requiere la siguiente documentación: •  Carta de presentación en papel membretado firmada por el Representarte Legal que incluya: Nombre o Razón Social, Domicilio Fiscal, Números telefónicos de las diferentes áreas que tendrán contacto con las áreasinternas de PH, Fax, Correo Electrónico, Nombre del Agente o Representante de la Empresa

•  Fotocopia de Acta Constitutiva con el sello del Registro Público de Comercio.

•  Fotocopia del poder de representante jurídico. Nota: Si se trata de persona física, se le solicitará fotocopia de comprobante del IMSS, sin el Acta Constitutiva y poder de representante.

•  Fotocopia de comprobante dedomicilio.

•  Fotocopia de Cédula de Registro Federal de Contribuyentes. •  Fotocopia de afiliación a AMECE (Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico).

•  Fotocopia del alta en la SHCP (formato R-1) y su última modificación, en caso de existir (formato R-2).
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INDICE

•  Carta en papel membretada firmada por el Representante Legal enla que se autoriza a El Palacio de Hierro a realizar los pagos, en la que incluya la siguiente información:   Número de Socio Comercial.  Nombre del Banco, el cual deben ser de cualquiera de los siguientes: BBVA Bancomer Banamex Santander Serfín Scotiabank Inverlat HSBC  Número de cuenta de cheques, solo moneda nacional.  Número y nombre de la sucursal de asignación.  Número y nombre de laplaza.  Nombre del beneficiario de la cuenta de cheques Fotocopia de poder notarial del representante para actos de administración. •  Fotocopia de identificación oficial del apoderado legal (credencial de elector, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional). •  Fotocopia de registros de marcas o contratos de uso o licencia de las marcas que ostenta y registros ante derechos de autor. Nota:Todos los Proveedores Nacionales se darán de alta con Tipo de Proveedor: Nacional Predistribuido y Tipo de Entrega: Predistribuido. Todos los Proveedores de Importación directa por PH se darán de alta con Tipo de Proveedor: Importación y Tipo de Entrega: Consolidado.
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INDICE

2. INGRESO DE DEMOSTRADORAS, PROMOTORES, PROMOTOR SUPERVISOR, ROTATIVO Y EDECANESDebe contactarse con el Gerentes de Compras que le corresponda, para acordar las condiciones de asignación de su personal de acuerdo a lo siguiente:

Demostradoras: Aquellas personas que promueven productos y están autorizados para registrar ventas.

Promotores: Aquellos que promueven productos y no están autorizados para registrar ventas.

Promotor Supervisor: personas asignadas por elproveedor para supervisar a su personal en todas las tiendas.

Edecanes: Son las personas que promueven productos para eventos específicos. Los documentos que deben entregar las demostradoras (2 días antes de su ingreso), promotores, promotor supervisor, rotativo o edecanes ( el mismo día de su ingreso) son los siguientes: •  Carta responsiva membretada y firmada por la empresa proveedora de...
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