Manual diseño de paquetes

MANUAL DISEÑO MANUAL DISEÑO TURISTICOS TURISTICOS
PARA EL PARA EL DE DE PAQUETES PAQUETES
INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO ANATO Asociación Colombiana de Agencias de Viaje y Turismo

SAMUEL MORENO ROJAS Alcalde Mayor de Bogotá SERGIO DIAZGRANADOS G. Presidente Ejecutivo ANATO MÓNICA DE GREIFF Secretaria de Desarrollo Económico de Bogotá ELSA VICTORIA MUÑOZ GOMEZ Directora General InstitutoDistrital de Turismo de Bogotá ZULLY OSPINA DE COZZI Directora Ejecutiva ANATO ROSA MARGARITA FIGUEREDO MOLINA Subdirectora Gestión de Destino Instituto Distrital de Turismo de Bogotá YAQUELINE QUEVEDO BUENO Subdirección de Proyectos ANATO JORGE OROZCO Interventor Convenio IDT-ANATO MARTHA ELIZABETH BARBOSA MANRIQUE Elaboración textos y diseño de formato
Esta Cartilla se elaboró en el marco delConvenio de Asociación 02-2007, suscrito entre el IDT y ANATO con el objeto de “Aunar esfuerzos para la promoción de una cultura de la calidad y la sostenibilidad, como estrategia de competitividad empresarial a partir de la implementación de las normas técnicas sectoriales.”

JULIO CESAR CUERVO Diseño y diagramación JET IMPRESORES Impresión FOTOGRAFIA Archivo Distrital de Turismo www.anato.orgDiseño de Producto Turístico Manual Tabla de Contenido
Introducción
I.- Conceptos Básicos................................................................................... 9 II.- La Actividad Turística...............................................................................13 Políticas Sector Empresaria III.- Calidad yCompetitidad...........................................................................17 Normas Técnicas Sectoriales IV.- Producto Turístico....................................................................................31 Concepto Tendencias Nuevos Comportamientos del Turista Insumos para la Creación de Productos Turístcos Atractivos Turísticos Servicios Turísticos Accesibilidad Caracterización de los Insumos del Producto Turístico V.- Diseño de ProductoTurístico...................................................................47 El Destino Selección de Elementos Programación de Actividades Factores de Diferenciación VI.- Costeo del Producto Turístico..................................................................53 VII.- Comercialización....................................................................................59 Bibliografía yCibergrafía.......................................................................64 Pits.......................................................................................................65

Introducción

MANUAL DISEÑO TURISTICOS

Colombia está experimentando una evolución positiva en el sector de los servicios. Este progreso está siendo sustentado mayormente por el turismo que ha visto un renacerimportante en los últimos años gracias a cambios positivos como la seguridad, el mejoramiento de la imagen del país y la permanente recuperación de la calidad de vida en nuestras ciudades. Bogotá no es ajena a esa realidad y no en vano es el primer destino de Colombia. Por lo anterior, el Instituto Distrital de Turismo y la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo – ANATO, presentaneste manual cuyo propósito es apoyar al sector en la creación de nuevos productos turísticos que soportados en la calidad y en la competitividad le ofrezcan al visitante mejores usos de nuestra gran diversidad de activos. Este texto aspira a contribuir en el mejoramiento del rol de las agencias de viajes como asesores principales del turista.

DE PAQUETES

22378 MANUAL PARA EL DISEÑO PREPS.job -Pliego 1/Lado A - 11/22/2008 - 15:41:11 - Process Cyan Black Yellow Magenta CLIENTE: JULIO CESAR CUERVO - PLANCHA: 650X550 - PINZA: 50 - LINEATURA: 150 - OPERARIO: IVAN RINCON

PARA

EL

7

Diseño de Producto Turístico Manual

MANUAL DISEÑO TURISTICOS
PARA EL DE PAQUETES

Calidad
El significado de “calidad” es complejo y es el resultado de situaciones objetivas y subjetivas del...