Manual dministrativo de una ferreteria

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MANUAL DE ORGANIZACIÒN
Introducción………………………………………….………………………………………….3
Modelo estratégico…………………………………..…………………………………………4
Antecedentes históricos………..………………………………………………………..…….5
Atribuciones………………………………………………………………………………….….6
Legislación o base legal…………………………………………………………….………..15
Estructura orgánica………..………………………………………………………………….16
Análisis y descripción de puestos
Gerente general………...…………………………………………………………..………..17
Secretaria general……………………….……………………………………………………20
Gerente de ventas………………………………………………………………………….....23
Ventas industriales…………………………………………………………………………....26
Ventas regionales……………………………………………………………………………..29
Encargado de almacén……………………………………………………………………….32
Directorio…………………………………………………………………………….………...36
Anexos………………………………………………………………………………………….38

ÍNDICEY CONTENIDO

MANUAL DE POLÌTICAS
Introducción………………………………………….………………………………………...41
Objetivó……………………………..…..……………………………………………………...41
Área de aplicación
Gerente general…………………………………………………………………………….…43
Almacén………………………………………………………………………………………..44
Secretaria General………..…………………………………………………………………..45
Gerente de Ventas……………………………………………………………………………46
VentasRegionales…………………………………………………………………..………..47
Ventas Industriales...…………………….……………………………………………………48
Responsables…...………………………………………………………………………….....49
Enlistar Políticas…………………………………………………………………………........50
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
ÍNDICE Y CONTENIDO




A todo empresario le interesa la prosperidad de su negocio. Por eso suele destinar todo su tiempo a la atención de los detalles que exigen su intervención. Sabe que debe estar ahí para tomar decisiones oportunas. Enmuchos negocios es el único que conoce todas las dificultades y problemas de la empresa. Planifica, organiza, integra, motiva y evalúa sin ayuda alguna.
Considera que su empresa, por sus dimensiones, no requiere de actividades administrativas especializadas, sin embargo, la misma prosperidad del negocio lo hace consiente de las necesidades de asesorías y apoyo en contabilidad, administración,ventas, controles, etcétera.
La modernización de la pequeña empresa demanda que el empresario tome decisiones sobre que substituir, que transformar y que desarrollar a fin de lograr eficacia y eficiencia.
El empresario reconocerá que gran parte de las actividades incluidas en este manual ya las realiza. Sin embargo, el manual le permitirá ordenar y sistematizar dicho conocimiento.
El manual tienecomo propósito contribuir a que el empresario logre una administración más eficaz y eficiente de su empresa.

INTRODUCCIÓN

MISIÓN
ATD Herramientas y Equipos Industriales es una empresa comprometida a satisfacer las necesidades de sus clientes, proporcionándole un servicio de calidad, respeto, honestidad, honradez, tolerancia, humildad y responsabilidad social; por medio de sustrabajadores capacitados en el área de herramientas y equipos industriales

VISIÓN
ATD Herramientas y Equipos Industriales, Tiene como meta ser una de las principales distribuidoras de equipos para la industria en la región sur de la República Mexicana.

VALORES
* Respeto: Trabajar en cordialidad con mis superiores y subordinados, mantener una relación entre los trabajadores.
* Honestidad: Serleal con los subordinados y justos con mis sub-alternos.
* Tolerancia: Permitir el dialogo entre los componentes de la empresa.
* Responsabilidad Social: Ser una empresa respetable y no lucrativa.
* Humildad: Saber reconocer cuando exista una falla.
* Honradez: Ser honesto y confiable hacia los superiores y el publico.

POLÍTICAS
* Realizar las funciones que se le manden.* Tener una actitud positiva y confiable al desempeñar su trabajo.

MODELO ESTRATEGICO

Fue fundada en 1988 como persona física, debido a los cambios fiscales de 1999, donde las empresas para estatales retenían el 10 % a las personas físicas. El 28 de abril de 1999 la Secretaria de Relaciones Exteriores concede el permiso para constituir...
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