Manual Para Los Operadores

I INTRODUCCIÓN
El proyecto habla de un catálogo de capacitación para los operadores de
Grupo SID, con el fin de evitar conflictos con el área administrativa y agilizar los
pagos. Eneste catálogo se describe detalladamente la documentación
que deberá traer el operador en cada viaje realizado, así como las
características que debe tener cada comprobante.

II ANTECEDENTESEl proyecto surgió cuando la empresa detecto faltante de documentos por parte de
los operadores, en el momento de comprobar los viajes. Con esto, se pretende reducir los conflictos entreoperadores y Área Administrativa con el fin de agilizar la documentación y el pago tanto a operadores como a clientes. Actualmente han venido aumentando considerablemente los incidentes por falta decomprobantes debido a la falta de capacitación, por eso se lleva a cabo el catalogo, mencionando la cartera de clientes y variedad de viajes que tiene Grupo SID así como la documentación necesaria paracomprobarlos.

III JUSTIFICACIÓN
Las razones por las cuales se decide realizar el catalogo para los operadores es porque los operadores no contaban con uno, además de que la empresa pretendeagilizar la documentación y pago a sus transportistas, para la realización de esto es indispensable que el personal tenga conocimiento de la documentación que debe portar en cada viaje, por ello se llevó acabo el proyecto.

IV OBJETIVOS
Brindar una mejor capacitación a los operadores de reciente ingreso, así como a los operadores con mayor tiempo laborando en GrupoSID, para tener conocimiento de las variantes en los documentos y comprobantes que deberán entregar y agilizar la documentación y pago de sus viajes.

V ALCANCES
El proyecto se dio inicioel 20 de Junio con el fin de recaudar información de la
cartera de clientes y los distintos viajes que ofrece Grupo SID con la
documentación necesaria que debe entregar el operador. Realizando...