Manual recepcion oficina

Páginas: 3 (607 palabras) Publicado: 19 de febrero de 2012
Manual de trabajo Recepción

Persona organizada, resolutiva, responsable, con iniciativa propia y motivada por el trabajo. Flexibilidad en momentos puntuales.

Índice
Página

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Recepciónde llamadas ................................................. 2 Atención a Sala de Juntas ............................................. 3 Gestión material de oficina........................................... 4 Control de mensajería .................................................. 5 Tareas auxiliares administrativas ................................... 6 Varios........................................................................ 7 MANUAL DE BUENA IMAGEN .......................................... 8

Recepción de llamadas y faxes

• • •

Recepción y filtrado de llamadas Mensajes derecepción de llamadas a empleados ausentes Documento de registro de entrada y salida de faxes

Atención a Sala de Juntas

• • •

Atención a las visitas en la oficina Preparación yacondicionamiento de la Sala de Juntas Parte de reservas para la Sala de Juntas por parte de los empleados

Gestión material de oficina

• • • •

Listado material de oficina Conocimiento stock materialPetición material mensual Control de solicitudes del material por parte de los empleados

Control mensajería

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Recepción de correspondencia: paquetería y cartas Envío de correspondencia:salida a la oficina de Correos Envío de correspondencia: llamada a empresa de mensajería

Tareas auxiliares administrativas

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Redacción de escritos, fax y correos Base de datosinformativa: teléfonos taxis, etc. Envío de faxes, encuadernación, fotocopias, etc. Registros de entradas y salidas de documentos en la empresa Registro de entradas y salidas de los empleados de Apoyoadministrativo a diferentes departamentos Actualizaciones bases de datos (contactos, proyectos) Listado partes de incidencias semanal Obtención de presupuestos solicitados para su posterior estudio...
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