Manual

01
1.2
01 DE ENERO 2014
2014
OBJETIVO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
CLAVE:
VERSION:
VIGENCIA:
PROXIMA REVICION:
SUSTITUYE A:
PAGINA:







l.- Objetivo:
Establecer los lineamientos y metodología que debe cumplir el personal de las Sucursales, para elaborar o actualizar en forma clara, completa y sistémica de sus Procedimientos Normalizados de Operación (PNO).

Espromover y proteger la salud, la seguridad y el bienestar público al establecer paso por paso las medidas pertinentes en la prestación de servicio de farmacia, cuyas principales funciones son las siguientes:

1. Dispensar medicamentos mediante receta médica.
2. Ofrecer orientación al paciente o su representante autorizado sobre el uso adecuado de medicamentos o artefactos que norequieran de receta médica.
3. Ejercer cualquier otra función, servicio, operaciones o transacciones necesarias, incidentales o que formen parte de las funciones antes enumeradas.


Todo el personal de la sucursal debe seguir las instrucciones de la presente guía para la elaboración o actualización de (PNO).


Así mismo todo el personal debe participar en la elaboración,implementación y actualización de los PNO en las áreas de la sucursal donde laboran.






Firma del Encargado Firma Empleado (a) 1 Firma Empleado (a) 2 Firma del Químico Responsable.

01
1.2
01 DE ENERO 2014
2014
APERTURA Y CIERRE DE LA SUCURSAL
CLAVE:
VERSION:
VIGENCIA:
PROXIMA REVICION:SUSTITUYE A:
PAGINA:

1.-APERTURA DE LA SUCURSAL
Esta sucursal de Distribuidora Medica y Hospitalaria Quiroz S.A. de C.V. se encuentra ubicada en Av. Heroico Colegio Militar No. 2001-E Colonia Guillermina en la Ciudad de Durango, Durango. Se tiene un horario de apertura de 8:00 de la mañana de Lunes a Viernes y Sábados a las 9:00 de la mañana y los Domingos de cada semana permanecerácerrada.
Al inicio de actividades se debe:
a) Abrir las cortinas metálicas, de las cuales primero se tienen que quitar los candados para poder levantarlas.
b) Abrir las puertas, pero para esto se tienen que abrir las chapas de seguridad de estas.
c) Encender las luces del local en caso de que sea necesario.
d) Utilizar el uniforme de trabajo el cual consta de Bata Blanca conlogotipo de la empresa, camisa blanca con logotipo, pantalón de vestir o de mezclilla en color azul y zapatos color negro cerrados.
e) Encender los equipos de computo y abrir las ventanas de trabajo, como son el sea web, el winmed y el archivo de entradas y de salidas de los medicamentos que se surten.
f) Realizar las actividades necesarias como barrer, trapear, lavar el baño y revisarsiempre que en este nunca falte jabón para manos, toalla y papel higiénico.

2.-CIERRE DE SUCURSAL

El cierre de la sucursal es a las 22:00 horas de Lunes a Viernes y los Sábados a las 21:00 horas.

Antes de salir de la sucursal se deben desconectar todos los aparatos incluyendo las computadoras para así evitar accidentes de tipo incendiario, también al salir se apagan las luces yposteriormente se cierran las chapas de las puertas y enseguida se bajan las cortinas y se ponen los candados de todas y cada una de las cortinas metálicas.




Firma del Encargado Firma Empleado (a) 1 Firma Empleado (a) 2 Firma del Químico Responsable.
01
1.2
01 DE ENERO 2014
2014
ASEO DE LASUCURSAL
CLAVE:
VERSION:
VIGENCIA:
PROXIMA REVICION:
SUSTITUYE A:
PAGINA:





El aseo de esta sucursal se llevara a cabo por los mismos trabajadores, cuya periocidad será diversa de acuerdo a las partes a limpiar.
Los elementos para realizar dichas labores serán principalmente de acuerdo al los lugares a limpiar:
Escoba
Recogedor
Trapeador
Cubeta
Agua
Cloro
Franela...