manuales de usuario, procedimientos e instructivos

Definición de Manual de usuario

(user guide). El manual de usuario es un documento técnico de undeterminado sistema que intenta dar asistencia que sus usuarios.

Los manuales de usuario generalmente son incluidos a dispositivos electrónicos,hardware de computadora y aplicaciones. El manual de usuario puede venir tanto en forma de libro como en forma de documento digital, e incluso poder serconsultado por internet.

En general, un manual de usuario debería poder ser entendido por cualquier usuario principiante, como así también serle útil ausuarios avanzados.

Un manual de usuario completo suele tener:
* Un prefacio, con información sobre cómo usar el propio manual.
* Un índice.
* Una guíarápida rápida sobre cómo usar las funciones principales del sistema.
* Una sección para la resolución de problemas.
* Una FAQ. (Preguntas más frecuentes.Sección que ofrece una recompilación de las preguntas y respuestas más solicitadas por los visitantes o usuarios de un sitio web. Aclaran dudas de formarápida, sin leer grandes textos y además evitan que se recurra continuamente al servicio técnico o al webmaster.)
* Información de contacto.
* Unglosario.

Manuales Administrativos
Concepto:
Son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir enforma ordenada y sistemática, información de una organización (antecedentes, legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, etc.). [continua]

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(2009, 11). Manuales de usuario procedimientos e instructivos. BuenasTareas.com. Recuperado 11, 2009, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Manuales-De-Usuario-Procedimientos-e-Instructivos/68247.html

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"Manuales de usuario procedimientos e instructivos." BuenasTareas.com. 11, 2009. consultado el 11, 2009. http://www.buenastareas.com/ensayos/Manuales-De-Usuario-Procedimientos-e-Instructivos/68247.html.