Manuales

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  • Publicado : 7 de enero de 2011
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Bueno, veo que estamos buscando buena información, pero recién lo veo y bueno, te doy una mano, o mi punto de vista.
Un manual de procedimiento es un concepto utilizado en los sistemas degestión de las empresas, en este caso la DGCF por lo que un manual de procedimiento no es aplicable solo para Chinandega como es el caso del anterior manual, sino para cualquier sector u área dela Dirección.
El sistema que compone la DGCF es básicamente una interrelación de procesos o procedimientos de todas las áreas.
Por lo que básicamente un manual de procedimiento es unadescripción detallada de algún proceso o procedimiento de la Dirección. Para poder detallar un procedimiento se necesita saber: el quien, el como, el que y el cuando.
Un manual de procedimientosespecifica, en general, los siguientes items:
Objetivo: Para que se realice ese procedimiento, cual es su objeto.
Alcance: A que sectores o personas de la Dirección es aplicable eseprocedimiento.
Responsabilidades: Quienes son las personas que tiene la responsabilidad de que el procedimiento se realice de esa forma.
Desarrollo: Detalla el proceso, ya sea en forma escrita,cuadros, esquemas, etc.
Pongo por ejemplo algún procedimiento de la Unidad de Capacitación para que lo entienda mejor.
Por ejemplo, hablemos del procedimiento de Capacitación de los empleados.Objetivo: Detectar y satisfacer las necesidades de capacitación de los empleados de la Institución.
Alcance: Este procedimiento es aplicable a todo el personal
Responsabilidad: Esresponsabilidad de los Directores Generales, específicos y de área que este procedimiento se lleve a cabo.
Desarrollo: Bueno, sería largo redactar un procedimiento pero aquí iría como es todo el proceso decapacitación de los empleados, que registros se usan, etc.
El tema de los manuales de procedimientos es bastante amplio, trate de ser lo mas sintético y claro posible.
Muchas Gracias.
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