mapa estratégico de una empresa

MAPA ESTRATÉGICO

PERSPECTIVA AUMENTAR VALOR
FINANCIERA PARA LOS ACCIONISTAS



INCREMENTAR AUMENTAR LOS
VALOR DE LA MARCA YURA INGRESOS POR VENTAS REDUCIR COSTOS


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TABLERO DECONTROL

PERSPECTIVA FINANCIERA
OBJETIVO
INDICADOR
FRECUENCIA DE MEDICIÓN
RESPONSABLE DE MEDICIÓN
CRITERIO DE ACEPTACIÓN
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS
aumentar valor para los accionistas
ROA
ROA=utilidad neta
Activos totales
Anual.
Gerente general.
Mayor o igual a
S/25’000,000.00
Entre
S/18’000,000.00 a
S/25’000,000.00
Menor a
S/18’000,000.00
Incrementar el valorcon el aumento de la utilidad
Incrementar el valor de la marca YURA
Valor de acciones en la bolsa de valores VABV
VABV= (V 2014-V 2013)/ Valor 2013

Anual.

Mayor o igual al 10%
Entre 5% a 10%
Menor al 5%
Realizar campañas exaustivas de marketing para el incremento de ventas y cumplimiento de procesos eficaces que conlleven a la rentabilidad de la empresaAumentar los ingresos por ventas
Cumplimiento del plan de ventas
CPI= ingr. Real
Ingr. proy
Mensual

Mayor al 90%
Entre el 85% y 90%
Menor al 85%
Centrar las estrategias de ventas en la región sur del Perú a fin de incrementar la presencia en el mercado
Reducir costos
Margen EBIT
ME= ERIT
Venta neta
Mensual.

Mayor o igual al 15%
Entre 10% al 15%
Menor al 10%
Serproductor de materia como papel para embolsado de cemento para no realizar compras q generen mayores gastos












PERSPECTIVA DEL CLIENTE
OBJETIVO
INDICADOR
FRECUENCIA DE MEDICIÓN
RESPONSABLE DE MEDICIÓN
CRITERIO DE ACEPTACIÓN
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS
AUMENTAR LA PERCEPCION DE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
Encuestas
Mensual
Gerente de marketing
Mayor al 90%
Entre 80% y el90%
Menor al 80%
Realizar una campaña de publicidad de las mayores obras construidas con los productos YURA
AFIANZAR LA FIDELIZACION DEL CLIENTE DEL SUR DEL PERU
IFC=ventas repetitivas/ventas totales
Mensual

Mayor al 85%
Entre 80% y el 85%
Menor al 80%
Realizar cursos de capacitación y publicidad de las cualidades de los productos Yura
GENERAR LA IMPRESIÓN DE UNA EMPRESA CONRESPONSABILIDAD SOCIAL
Encuestas

Mensual


Mayor al 60%
Entre 55% y el 60%
Menor al 55%
Publicitar los trabajos de mitigación y compensación de recursos naturales y comunidades donde se realizan trabajos
MEJORAR LA PERCEPCION EN LA EFICIENCIA DE LA DISTRIBUCION
Encuestas de percepción en eficiencia de distribucion
Trimestral.

Mayor al 90%
Entre 80% y el 90%
Menor al 80%
Capacitar a lasempresas distribuidoras para reducir los tiempos de distribución y brindar la mejor atención posible al publico

















PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS
OBJETIVO
INDICADOR
FRECUENCIA DE MEDICIÓN
RESPONSABLE DE MEDICIÓN
CRITERIO DE ACEPTACIÓN
INICIATIVAS ESTRATÉGICAS
INCREMENTAR LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
Reducción de devolución de productos
RP=(productos devueltosmes 2 - productos devueltos mes 1)/ productos devueltos mes 1
mes
Gerente de producción
Mayor al 20%

Entre el 15 al 20%
Menor al 15%
Realizar análisis de laboratorio de la materia prima a usarse

CUMPLIR CON EL PLAN DE MITIGACION DE IMPACTOS AMBIENTALES
CPMI=impactos mitigados/total de impactos proyectados
Mensual
Gerente de proyectos
Mayor al 85%
Entre el 75 al 85%
Menor al 15%...