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Páginas: 3 (647 palabras) Publicado: 24 de agosto de 2013



Objetivo:
Investigar las características de los servicios proporcionados por HP antes de adquirir EDS.
Responder las preguntas planteadas de acuerdo a lo que se vio en el tema.Procedimiento:
1. Entre a la plataforma de Blackboard.
2. Leí las instrucciones de la tarea correspondiente.
3. Comencé a investigar acerca de lo que se indicaba en la tarea.
4. Comencé a realizar mireporte.
Resultados:
Características de los servicios proporcionados por HP antes de adquirir EDS.

Términos y condiciones

1. Servicios de soporte: HP prestará los servicios de soporte descritos enel acuerdo al cliente para productos adquiridos en el país a través de proveedores autorizados, y según lo ampliamente descrito en la respectiva Hoja de datos HP.
2. Cliente: Cliente se refiere alusuario final HP que es quien adquiere los servicios HP descritos en el Acuerdo directo o un revendedor autorizado.
3. Cargos: El cliente pre-pagara para los servicios de HP al momento del soporte.
4.Productos legibles: Para ser elegible a los servicios HP, el producto debe de estar en los niveles de revisión específicos y actuales.
5. HP garantiza que los servicios HP serán proporcionados deuna manera profesional y con calidad: Esta garantía es exclusiva y ninguna otra, ya sea escrita u oral, esta expresada o implícita.
6. Limitaciones de responsabilidad y acciones: En la medida en que HPsea declarado legalmente responsable ante el Cliente, la responsabilidad de HP estará limitada a daños a personas y daños directos a la propiedad tangible hasta un límite de $300,000 (U.S.), otrosdaños directos por cualquier reclamación basada en un incumplimiento del Servicio estarán limitadas hasta el máximo de la cantidad pagada por el Cliente por el presente Acuerdo para los productoscubiertos.
7. Limitaciones de servicio: HP no provee servicios de HP para productos no suministrados por HP, a menos que HP incorpore modificaciones.
8. Responsabilidades del cliente: El Cliente o un...
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