Mapas de procesos gestion de calidad

MAPAS DE PROCESOS

* PREGUNTAS Y RESPUESTAS:
1. Que es un Mapa de Procesos y cuáles son sus utilidades.

* El mapa de procesos ofrece una visión general de un sistemas de gestión oentidad, en el mapa de procesos se representa uno y cada uno de los procesos que componen un sistema así como sus relaciones principales. Dichas relaciones se indican mediante gráficos en forma de mapasconceptuales los cuales representan los flujos de información.

* Los mapas de procesos son útiles para:

* Saber cómo llevan los trabajos se están haciendo en la actualidad
* Paraaumentar la calidad
* Para mejorar los procesos
* Para mantener a nuestros empleados orientados
* Para crear formas diferentes de trabajo cuando se presentan momentos críticos
* Paraevaluar, establecer o fortalecer los indicadores o medidas de resultados

2. Por qué y para qué se deben realizar los Mapas de Procesos.

* Ya que sin un mapa de procesos bien estructurado nofuncionaría una empresa como tal no sería afectiva en su trabajo ya sea por la parte de empleados, clientes o hasta el mismo administrador así que se debe tener en cuenta que el mapa de procesos serealiza para las siguientes funciones:

* Para percibir errores en cuanto a la recolección de información por de pronto hay información que se recolecta que es innecesaria.

* En darle un buenadiestramiento a los empleados para no tener inconvenientes con sus resultados laborales.

* Para enfocarse en la entropía de los sistemas de información que utiliza la empresa para así saber cuálse debe cambiar o modificar para darle un buen uso y tener resultados exitosos.

* Para que el empleado se enfoque en la tarea adquirida o para la que fue contratado.

* Para medir laefectividad o eficiencia del trabajo ya sea para modificar y obtener un mejor resultado final.

3. Que permite identificar los Mapas de Procesos.

* Los mapas de proceso permiten identificar...