Mapeo de procesos

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Mapeo de Procesos
Soluciones para una Formación Integral

Mapeo de Procesos, base firme para la implementación de un ERP.
Cuando se habla de globalización, competitividad y calidad en losprocesos de los negocios, es necesario que las empresas tengan la necesidad de integrar con eficiencia, los recursos de las empresas y hacer que su información fluya de una forma continua, y no solo paraacelerar los procesos, si no para reducir los costos. Los sistemas de información empresarial se les conoce como: ERP (Planeación de Recursos Empresariales), el cual administra los procesos internos delnegocio, optimiza los tiempos de ciclo de venta y costos en la cadena de valor; CRM (Administración de las Relaciones con el Cliente), el cual atiende la relación con los clientes, resuelve el nivelde consistencia del servicio. ¿Por qué es importante mapear los procesos antes de la implementación de un ERP? No automatice los errores de los procesos, es preferible identificarlos mediante el mapeoy eliminarlos antes de implementar un sistema transaccional integral (ERP). Su inversión en un sistema transaccional integral (ERP), puede verse afectada si no se analizan todas las interacciones delos procesos que conforman a su organización... La organización es como un rompecabezas en donde cada pieza (proceso) interactúa con otras piezas. El hecho de implantar un sistema que lleve laoperación del negocio (ERP) puede ser una clave para aumentar la productividad y eficiencia, sin embargo es muy común que cuando se implementa este tipo de soluciones al no existir un análisis previo conenfoque de procesos se sistematizan muchos errores, por consecuencia las expectativas que se tienen pocas veces son cubiertas. Es importante hacer un análisis de cómo se lleva la operación en ese momento yrediseñar un proceso sin tener en cuenta las implicaciones que este tiene en otros procesos de la empresa, estaremos perdiendo el tiempo y corriendo el riesgo de tapar un agujero destapando otro....
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