Marco Contenido Para Tesis De Investigacion De Mercados

CAPITULO I
ANTECEDENTE DE LA EMPRESA
1.1 Giro del Negocio
1.2 Objetivo General
1.3 Objetivos Específicos
1.4 Justificación e Importancia
1.5 Alcance del Proyecto
1.6 Reseña Histórica de laEmpresa
1.7 Filosofía empresarial actual
1.7.1 Cultura Organizacional
1.7.2 Misión
1.7.3 Visión
1.7.4 Valores y Principios Corporativos
1.7.5 Objetivos Empresariales
CAPITULO II
ANÁLISISSITUACIONAL
2.1 Introducción
2.2 Análisis del Macro ambiente
2.2.1 Factores Económicos
2.2.2 Factores Socio-Culturales
2.2.3 Factores Geopolíticos
2.2.4 Factores Tecnológicos
2.3 Análisisdel Microambiente
2.3.1 Competencia
2.3.2 Clientes
2.3.3 Mercado
2.3.4 Poder de negociación de los Compradores (clientes)
2.3.5 Productos Sustituidos
2.3.6 Aspectos Generales
2.4 AnálisisInterno
2.4.1 Área Organizacional
2.4.1.1 Organigrama Funcional
2.4.2 Área Financiera Administrativa
2.4.3 Área de Recursos Humanos
2.4.4Área de Crédito y Cobranzas
2.4.5 Área Comercial y Servicio al Cliente
2.4.6 Área de Investigación y Desarrollo
2.5 Análisis FODA
2.5.1 Fortalezas2.5.2 Oportunidades
2.5.3 Debilidades
2.5.4 Amenazas
2.6 Matriz de Evaluación Interna y Externa
CAPITULO III
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
3.1 Marco Teórico3.1.1 Definición de Segmentación
3.1.2 Variables de Segmentación
3.1.3 Características del Segmento de Mercado para la Empresa
3.2 Mercado Objetivo3.2.1 Cliente Externo
3.2.2 Cliente Interno
3.3 Metodología
3.3.1 El Cuestionario
3.3.2 Diseño de Plan de Muestreo
3.4 Variables a Investigar3.4.1 Investigación Cliente Externo
3.4.2 Investigación Cliente Interno
3.5 Tabulación
3.6 Selección del Mercado Objetivo
3.7 Perfil de los Clientes Externos

CAPITULO...