Marco Contextual Mcdonal's

Páginas: 4 (956 palabras) Publicado: 10 de abril de 2011
MARCO CONTEXTUAL

• DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:
• GIRO: Restaurante de comida rápida.
• ANTECEDENTES:
1 Historia de la compañía.
El primer local en la historia del servicio rápido de comidas fueinaugurado por los hermanos McDonald en 1948, en San Bernardino, California, (E.E.U.U).. Ellos le dieron una nueva dirección al negocio, ofrecieron comida preparada y servida a alta velocidad, y además modernizaron el sistemade la época: reemplazaron el lavavajillas por servilletas y bolsas de papel.
Ray Kroc, por entonces proveedor de la máquina mezcladora de shake, sorprendido por la cantidadde "Multi-mixers" solicitadas, visitó a los hermanos McDonald en 1954. Les propuso abrir más lugares como ese. Ray Kroc abrió su primer restaurante Mc Donald’s en 1955 en el cual se ofrecía unavariedad de alimentos de alta calidad y a un precio moderado.
Ray utilizo el sistema de CSL Y V (calidad, servicio, limpieza y valor) que fue todo un éxito, gracias a estos principios la cadena de comidarápida se extendió por muchas partes del mundo así es como en 1983 contaba con mas de 6000 restaurantes en los Estados Unidos y en 1995 llego a tener 18000 en 89 países de los seis continentes, tansolo en ese año Mc Donald’s construyo mas de 2400 restaurantes y para el 2001 ya tenia mas de 29000 restaurantes en 121 países.
En la actualidad son más de 26.000 establecimientos, 126 los países en elmundo y cinco los continentes en donde se alzan los Arcos Dorados, y además venden unas 145 hamburguesas por segundo. Su éxito es muy grande, de hecho es la empresa comercial para clientes al menudeomás rentable de Estados Unidos desde hace 10 años. Y esta creciendo rápidamente, abriendo un promedio de 3 a 8 locales por día en el mercado mundial.
• COMO LLEGO LA FRANQUICIA A OBREGÓN: La trajoun franquicitario de Hermosillo llamado José Bravo Ortiz en Junio del 2000, pero actualmente forma parte de un corporativo.
• MISIÓN: Servir comida de calidad proporcionando siempre una experiencia...
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