Marketing 2 Trabajo Hiper Liberdad

Marketing II



Primera entrega

Profesor: Marcelo Ulla

Empresa elegida: HIPERMERCADO LIBERTAD

Alumnos: Dahbar, Matías MKT 982
Magnano, Marcelo MKT 971
Ochoa, Matías MKT 997



Universidad Empresarial Siglo 21















índice

Descripción de la empresa

Historia….………………………………………………………………………….3

Productos yServicios………………………………………………………........7


Análisis Del Sector

Fuerzas Competitivas…………………………………………………….……....8


ANALISIS FODA…………………………………………………………….........12

¿Por qué fidelizar?........................................................................................13


Objetivos Estratégicos……………………………………………………………14


Definición del target


Descripción de la base de datos


Segmentación debase de datos por valor del cliente


¿Cómo lograr los objetivos?.........................................................................15


Planificación de acciones………………………………………………………..16


Secuencia temporal de acciones………………………………………………..22


Relevamiento de recursos……………………………………………………….23


Presupuestación de lasacciones……………………………………………….24


ROMI: Escenarios posibles………………………………………………………27


Conclusión ………………………………………………………………......……29

Descripción de la Empresa

Historia

Desde que nació, Libertad se convirtió en una empresa pionera y líder, porque hizo de la innovación su estrategia fundamental.
En 1993 inauguró el primer hipermercado del interior del país en Tucumán.
En 1998, tuvo un fuerte impulso en sudesarrollo a partir de la adquisición por parte del grupo francés Casino, uno de los líderes de la industria del retail en Europa y con presencia en más de 18 países.
Libertad se abrió camino, y extendió sus horizontes hacia el interior del país para convertirse en la primera Cadena Nacional de Hipermercados de Argentina.
A lo largo de los años, Libertad fue consolidando su fuertepresencia con 13 sucursales en 9 ciudades. Además de Tucumán, Libertad es líder en Córdoba y tiene presencia en Rosario, Mendoza, San Juan, Santiago, Salta, Chaco y Posadas. Durante este tiempo, Libertad no sólo instaló un nuevo concepto en materia de hipermercados, sino que también introdujo formatos inéditos como Hiper Casa, Planet.com, Apetito Fast Food, Hiper construcción, y los Centros Comercialesque cuentan con la participación de los principales comercios de cada ciudad.

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Productos y Servicios

Hipermercado Libertad se encuentra identificada por brindar una amplia gama de productos, los cuales satisfacen cualquier necesidad que tengan los consumidores. Estos se encuentran distribuidos en lassiguientes áreas:

▪ Carnicería.
▪ Panadería.
▪ Frutas y verduras.
▪ Pescadería.
▪ Rotisería.
▪ Alimentos.
▪ Bebidas.
▪ Lácteos.
▪ Golosinas.
▪ Limpieza.
▪ Bazar.
▪ Juguetería.
▪ Accesorios para automóviles.
▪ Materiales de construcción.
▪ Vestimenta.
▪ Vivero.
▪ Perfumería.
▪Elementos farmacéuticos.
▪ Librería.
▪ Música.
▪ Tecnología.
▪ Electrodomésticos.
▪ Muebles.
▪ Otros.




En lo que respecta a servicios, Hipermercado Libertad brinda como base a los consumidores estos productos por medio del sistema de autoservicio, contando con repositores por cada marca contratados por las mismas. A su vez algunasáreas específicas cuentan con personal especial de atención al cliente (carnicería, frutas y verduras, pescadería, tecnología y electrodomésticos).







Análisis Del Sector

Fuerzas Competitivas

▪ Rivalidad del sector


El mercado del retail es actualmente uno de los más...