Marketing captura de valor de guinness

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C a pt u r a d e v a lo r : G u in Javier Camín Javier Fernández González,n ess Balcázar
Álvaro Cabezas Veleta y Juan Raúl Herrero Gómez

Universidad Autónoma de Madrid Profesora: Doña Laura Jiménez Moreno

[2º Grado A.D.E. Marketing: Mercado y Demanda]

Índice: 0. Introducción. 1. Comprensión del mercado
1.1 Necesidades/deseos y demanda para la empresa a estudiar: qué necesidadsatisface, cómo la satisface…

2. Diseño de la Estrategia de Marketing orientada al cliente
2.1 Consumidores a los que se dirige 2.2 Propuesta de valor ¿Por qué elegir a la empresa y no a otra? ¿En qué se diferencia? 2.3 ¿Posicionamiento? 2.4 Enfoque de la empresa a estudiar.

3. Plan y programa de Marketing integrado
3.1 Producto 3.2 Precio 3.3 Distribución 3.4 Comunicación

4. Construcción derelaciones
4.1. Con el cliente 4.1.1 Relación del departamento de marketing de la empresa con los distintos tipos de clientes. Referencias al valor percibido por parte del cliente, y al tipo de cliente al que se dirige la empresa (consumidor final, minoristas, hostelería…). 4.2. Con los socios 4.2.1 Relaciones del departamento de marketing de la empresa con otros departamentos de la empresa(relación intraempresarial). (Relación con otros departamentos para la toma de decisiones). 4.2.2 “Relaciones con socios fuera de la empresa”

5. Captura de valor
5.1 Beneficios y resultados de crear valor. 5.2 Cálculo del valor de vida del cliente (mediante la introducción de la fórmula). 5.3 Vías para incrementar la cuota de cliente.

6. Links y bibliografía de cervezas 2

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0. Introducción.Este estudio sobre el proceso de marketing de la empresa cervecera Guinness, lo hemos realizado a través de diversos razonamientos en conjunto tras haber adquirido la información necesaria y haber degustado el producto que está siendo objeto de estudio. Para favorecer su entendimiento, hemos creído optimo introducir breves datos acerca de esta cerveza negra de origen irlandés, concretamente deDublín, ya que se trata de una cerveza con larga tradición y gran peso dentro de la industria cervecera. Se trata de una de las marcas de cerveza más conocidas. Bajo el lema “Pura belleza. Pura Guinness”, se han ido elaborando conforme al gusto de los consumidores, esta cerveza desde 1759. Guinness es un caso especial, donde una marca de bebida alcohólica hecha por una empresa privada ha llegado aidentificar el alma de una nación. A continuación, vamos a elaborar un proceso de marketing desde una perspectiva generalista que facilite al lector conocer el funcionamiento de la mercadotecnia de la empresa.

1. Comprensión del mercado
Antes de desarrollar este punto debemos saber, que la cerveza Guinness se enmarca como una cerveza gourmet, es decir, se trata de una cerveza selectiva. Encuanto a las necesidades humanas, este producto tiene la capacidad de cubrir una necesidad física (en el aspecto de la sed) y también una necesidad social. Ésta última se da en diversas ocasiones, pero suele tener como finalidad favorecer un entorno social amigable que facilite la integración. En relación a los deseos, esta cerveza tiene como virtud satisfacer al cliente final, ya que su consumo nosolo cubre el placer de su sabor, sino que también representa una tradición dentro de la cerveza negra. Todas estas necesidades se ven satisfechas gracias al reconocimiento mundial que ha adquirido mediante la elaboración de un producto caracterizado por su alta calidad (a pesar de su precio relativamente alto).

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2. Diseño de la Estrategia de Marketing orientada al cliente
Estamultinacional está enfocada a un público estimado entre los 25-54 años, ya que son los que más frecuentan los pub´s irlandeses. Suele ser un público muy varonil debido a las características del producto y a la tradición de su consumo. Por ello sigue una estrategia promocional dirigida principalmente a los hábitos de los hombres.

Los valores o atributos sobre el producto que identifica el consumidor son...
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