David Hernández Gutiérrez

Marketing de salud

No es fácil hacer marketing para servicios de salud al existir diversas razones que impiden utilizarlo en bases más funcionales.

Característicasdel marketing para hospitales y salud

Las técnicas de marketing pueden adaptarse a los servicios de salud sin ninguna restricción ética, por lo menos en términos de algunos instrumentos como lainvestigación de mercado para identificar las necesidades de los pacientes, ampliar los servicios e incluso el uso de técnicas de comunicación que buscan divulgar los medios mas adecuados para prevenir ycuidar la calidad de vida

El marketing es uno solo, lo que varía es su uso, por tanto el objetivo también es uno solo: administrar la demanda de bienes y servicios.

Si una institución logradesarrollar un marketing que ayude a identificar las necesidades de los consumidores de salud y desarrolla un buen servicio que se pueda obtener en el mercado a un precio razonable con una promocióneficaz, el resultado podrá ser un servicio atractivo que agregue valor y satisfaga al consumidor. Puede afirmarse que el valor percibido por el cliente del servicio de salud fue estimulante.Necesidades, deseos y demanda

• Necesidades: es la más importante fuerza del marketing de servicios de salud, pues todo ser humano tiene necesidades complejas de asistencia física y mental y por tantocarece de servicios médicos, odontológicos y terapéuticos.
• Deseos: todo ser humano tiene deseos explícitos en el conciente y deseos ocultos en el inconsciente, y que tal vez el pacientedesconozca.
• Demanda: las personas tienen deseos ilimitados pero recursos limitados, por lo que la elección de un servicio de salud depende del dinero. Para cada tipo de servicio existe un análisispausible de demanda.

Características de los servicios

Los servicios de salud tienen características diferentes de los productos e implicaciones relacionadas con la naturaleza de su operación:... [continua]

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