Marketing, definicion

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Que es marketing?

Marketing es las administraciones perdurables, superior y conservar y aumentar a los clientes actuales mediante la entrega de satisfaccion.

Que es marketing?

. En terminos generales, marketing es un proceso social y administrativo el cual grupos obtienen lo que necesitan y desean atravez de la creacion e intercambio de productos y de valor con otros grupos deindividuos. En un contexto de negocios mas limitado, marketing implica el establecimiento de un intercambio redituable de relaciones de alto valor con el cliente.





Entender el mercado y las necesidades de los clientes



en el primer paso, los mercadologos deben de entender las necesidades y los deceos de los clientes y el mercado en que operan. Ahora examines 5 conceptos centralesrelacionados con el cliente y el mercado.

1. Necesidades, deseos y demanda.

2. Ofertas del mercado(productos, servicios y experiencias)

3. Valor y satisfaccion

4. Intercambio y relaciones

5. Mercados

Necesidades, deseos y demandas de los clientes

El concepto mas basico en que se apoya el marketing es el de las necesidades humanas. Las necesidades humanas son estados decarencia percibida. Los mercadologos no inventaron estas necesidades; son un componente basico de los seres humanos.

Los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y personalidad individual. Cuando los deseos estan respaldados por el poder de compra se convierte en demandas. Dado sus deseos y recursos las compañias del marketing sobresaliente hacen hasta loimposible por conocer y entender, las necesidades y los deceos de sus clientes.

Ofertas del mercado, productos,servicios y experiencias

Lasnecesidades y los deseos de los consumidores se satisfacen mediante una oferta del mercado una combinacion de productos, servicios, informacion o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deso. Las ofertas del mercado no estanlimitadas a productos fisicos, tambien incluyen servicios, que son actividades o beneficios ofrecidos para su venta y son basicamente intangibles y no tienen como resultado la propiedad de algo. En su definicion mas amplia, las ofertas de mercado comprenden tambien otras entidade, tales como personas, lugares, organizaciones,informacion e ideas.

Muchas empresas cometen el error de prestar masatension a los productos especificos que ofrecen que a los beneficios y experiencias generados por dichos productos. Estos comerciants padecen miopia de marketing.

Estas empresas tendran dificultades si aparece un producto nuevo que atiende mejor o de modo mas economico la nececidad del cliente. El cliente tendra la misma necesidad que deseara el producto nuevo.







Valor ysatisfaccion del cliente.



¿Cómo escogen entre tantas ofertas de mercado? Los clientes toman desiciones de compra con base en las expectativas que se forman sobre el valor y la satisfaccion que las distintas ofertas de mercado les proporcionaran.

El mercadologo debe cuidar de establecer el nivel correcto de expectativas. Si las expectativas son demasiado bajas, la empresa podria satisfacer a quienescompran, pero no atraer a suficientes compradores; y de ser demasiado altas, los compradores se sentiran decepcionados.





Intercambios y relaciones

el marketing tiene lugar cuando la gente decide satisfacer necesidades y deseos mediante relaciones de intercaambio. El intercambio es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el oofrecimiento de algo a cambio.

Elmarketing consiste en acciones que se realizan para obtener y conservar las relaciones de intercambio deseadas de un publico meta hacia algun producto, servicio, idea u otro objeto.



Mercados.



Un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto.

Marketing significan administrar los mercados para obtener relaciones redituables con los clientes....
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